Certificación AWS Certified Data Engineer Associate

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Acerca del curso

Certificación AWS Certified Data Engineer Associate

La certificación AWS Certified Data Engineer Associate valida las habilidades y los conocimientos en los servicios principales de AWS relacionados con los datos, la capacidad de ingesta y transformación de datos, la orquestación de canalizaciones de datos al tiempo que se aplican conceptos de programación, el diseño de modelos de datos, la administración de los ciclos de vida de los datos y la garantía de la calidad de los datos.

El puesto de ingenieros de datos (data engineers) es altamente demandado con una oferta baja de profesionales calificados. AWS Certified Data Engineer Associate ofrece un medio para aumentar su confianza y credibilidad en los roles de ingeniero de datos, arquitecto de datos y otros roles relacionados con los datos.

Certificación AWS Certified Data Engineer Associate

  • Obtener la certificación AWS Certified Data Engineer Associate.

  • No existen requisitos previos para este examen de certificación.
  • Tener, al menos, 1 año de experiencia comprobable en el diseño de soluciones de nube que utilizan servicios de AWS.
  • Es recomendable tener experiencia equivalente a 2 o 3 años en ingeniería de datos o arquitectura de datos, y un mínimo de 1 o 2 años de experiencia práctica con los servicios de AWS.

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Acerca del curso

.En el curso RHCSA Rapid Track Course + Examen (RH200) aprenderás las tareas esenciales de configuración, administración y mantenimiento de Red Hat Enterprise Linux en un formato sintetizado y pensado para administradores de sistemas Linux con experiencia.

Este curso está dirigido estudiantes que ya tienen experiencia considerable en la administración de Linux. Combina el contenido más relevante de los cursos Red Hat System Administration I (RH124) y Red Hat System Administration II (RH134), lo cual permite que los candidatos revisen las tareas a un ritmo acelerado. Se basa en Red Hat® Enterprise Linux 9.0.

Este curso incluye el examen de certificación Red Hat Certified Administrator (RHCSA) (EX200).

Certificación Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)

Este curso está diseñado para los administradores de sistemas Windows, de redes, entre otros, que estén interesados en complementar sus habilidades actuales o en brindar soporte a otros miembros del equipo, además de los administradores de sistemas Linux que se encargan de las siguientes tareas:

  • Configurar, instalar, actualizar y mantener los sistemas Linux con los procedimientos y los estándares establecidos.
  • Brindar asistencia operativa.
  • Gestionar los sistemas para supervisar su disponibilidad y rendimiento.
  • Escribir e implementar scripts para la automatización de las tareas y la administración de los sistemas.

  • Ejecutar las tareas esenciales de administración de sistemas Linux, lo que incluye el establecimiento de la conectividad de red, la gestión del almacenamiento físico y la administración básica de la seguridad.
  • Demostrar las siguientes habilidades:
    • Acceder a la línea de comandos de manera local y remota.
    • Gestión de archivos desde la línea de comandos.
    • Gestionar los grupos y los usuarios locales.
    • Supervisar y gestionar los procesos de Linux.
    • Controlar los servicios, los daemons y el proceso de arranque.
    • Gestionar los servicios proporcionados en las imágenes actuales de contenedores.
    • Gestionar los perfiles de ajuste para el rendimiento del sistema.
    • Controlar el acceso a los archivos con los permisos del sistema de archivos.
    • Analizar y almacenar los archivos de registro.
    • Configurar y proteger el servicio de OpenSSH.
    • Instalar y actualizar los paquetes de software y los flujos de aplicaciones.
    • Gestionar los volúmenes y los sistemas de archivos de Linux.
    • Gestionar los firewalls y las conexiones de red de Linux.
  • Obtener la certificación Red Hat Certified System Administrator (RHCSA).

  • Es recomendable conocer los conceptos informáticos básicos de Linux y estar preparado para poner en práctica los métodos de Red Hat Enterprise Linux para llevar a cabo las tareas de administración de sistemas.
  • Es recomendable tener experiencia de campo significativa trabajando como administrador de sistemas Linux.
  • En caso de no contar con experiencia en los conceptos informáticos básicos de Linux, es recomendable completar, previamente, el curso Red Hat System Administration I (RH124).
  • Realizar una evaluación sin costo para determinar si esta formación es la más conveniente en función de sus habilidades.

Acceso a los sistemas y obtención de ayuda

Acceder a los sistemas Linux locales y remotos, e investigar sobre los métodos de resolución de problemas proporcionados mediante el soporte de Red Hat y Red Hat Insights.

Navegación por los sistemas de archivos

Copiar, trasladar, crear, eliminar y organizar los archivos mientras trabaja desde el shell Bash.

Gestionar los grupos y los usuarios locales

Crear, gestionar y eliminar los usuarios y los grupos locales, y administrar las políticas de contraseña locales.

Control de acceso a los archivos

Configurar los permisos del sistema de archivos de Linux en los archivos e interpretar los efectos de seguridad de los distintos parámetros de configuración de permisos.

Gestión de la seguridad de SELinux

Proteger y gestionar la seguridad de un servidor con SELinux.

Ajuste del rendimiento del sistema

Evaluar y controlar los procesos, establecer los parámetros de ajuste y configurar las prioridades de programación de procesos en un sistema Red Hat Enterprise Linux.

Instalación y actualización de los paquetes de software

Descargar, instalar, actualizar y gestionar paquetes de software desde los repositorios de paquetes de DNF y Red Hat.

Gestión del almacenamiento básico

Crear y gestionar los dispositivos de almacenamiento, las particiones, los sistemas de archivos y los espacios de intercambio desde la línea de comandos.

Control de los servicios y del proceso de arranque

Controlar y supervisar los servicios de red, los daemons del sistema y el proceso de arranque con systemd.

Gestión de las redes

Configurar los ajustes y las interfaces de red en los servidores de Red Hat Enterprise Linux.

Análisis y almacenamiento de registros

Localizar e interpretar correctamente los registros de eventos del sistema para resolver problemas.

Implementación de las funciones avanzadas del almacenamiento

Crear y gestionar los volúmenes lógicos que contienen sistemas de archivos y espacios de intercambio desde la línea de comandos, y configurar las funciones avanzadas del almacenamiento con Stratis y VDO.

Programación de las tareas futuras

Programar las tareas para que se ejecuten automáticamente en el futuro.

Acceso al almacenamiento adjunto a la red

Acceder al almacenamiento adjunto a la red utilizando el protocolo NFS.

Gestión de la seguridad de la red

Controlar las conexiones de red a los servicios con el firewall del sistema y las reglas de SELinux.

Ejecución de contenedores

Obtener, ejecutar y gestionar servicios ligeros y sencillos como contenedores en un solo servidor de Red Hat Enterprise Linux.

Documentación oficial del curso RHCSA Rapid Track Course + Examen (RH200)

  • Formador certificado por Red Hat.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Microsoft Certified Associate Badge

El examen de certificación MB-800 Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant mide tu capacidad para realizar las siguientes tareas: configurar Business Central, configurar las finanzas, configurar las ventas y compras y realizar operaciones de Business Central.

Los candidatos a este examen son consultores funcionales que implementan procesos de configuración de aplicaciones centrales para pequeñas y medianas empresas. Configuran la aplicación en colaboración con el equipo de implementación para proporcionar a la empresa capacidad de administración y facilidad de uso. Implementan y configuran Microsoft Dynamics 365 Business Central, incluida la configuración de la función y los módulos principales, así como la migración de datos a Business Central. Han aplicado sus conocimientos sobre cómo cumplir las necesidades empresariales mediante la especialización en uno o más conjuntos de características de Business Central. Pueden configurar los centros de roles, incluyendo la adaptación de información, indicadores, elementos de acción, informes y gráficos. Esto incluye un conocimiento básico de la administración financiera, las ventas, las compras y el inventario. También comprenden cómo se conecta Business Central a Microsoft 365, Power Platform y Dynamics 365.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate

  • Configurar Business Centra.
  • Configurar finanzas.
  • Configurar ventas y compras.
  • Realizar operaciones de Business Central.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-800 Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

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Microsoft Certified Associate Badge

El examen de certificación MB-330 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant mide tu capacidad para llevar a cabo las siguientes tareas técnicas: implementar gestión de información de productos; implementar gestión de inventarios; implementar y gestionar procesos de la cadena de suministro; implementar gestión de almacenes y transporte; e implementar planificaciones maestras.

Los candidatos para este examen son consultores funcionales de administración de cadenas de suministro que diseñan y configuran la administración de cadenas de suministros de Dynamics 365 y herramientas y tecnologías relacionadas para satisfacer los requisitos de un cliente. Analizan los requisitos empresariales y los convierten en soluciones y procesos de negocio plenamente eficaces que ponen en marcha procedimientos recomendados del sector. También, se asocian con arquitectos, desarrolladores, consultores y otras partes interesadas para ofrecer soluciones que cumplan o superen las necesidades de sus clientes. Además, implementan la administración de información sobre productos, los procesos de ventas y adquisiciones, la administración de inventarios y almacenamiento de datos, la planificación maestra, la administración de activos y la administración de transportes.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate*.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

  • Implementar la gestión de la información del producto.
  • Implementar la administración de inventario y activos.
  • Implementar y gestionar procesos de la cadena de suministro.
  • Implementar la administración de almacenes y de transporte.
  • Implementar una planificación maestra.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-330 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

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Microsoft Certified Associate Badge

El examen de certificación MB-500 Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer evalúa tu capacidad para realizar las siguientes tareas técnicas: arquitectura del plan y diseño de la solución; aplicar herramientas de desarrollador; diseñar y desarrollar elementos AOT; desarrollar y probar código; implementar informes; integrar y gestionar soluciones de datos; e implementar la seguridad y optimizar el rendimiento.

El candidato a este examen es un desarrollador que trabaja con aplicaciones de finanzas y operaciones en Microsoft Dynamics 365 con el fin de implementar y ampliar aplicaciones para cumplir con los requisitos de un negocio. Puede proporcionar soluciones totalmente realizadas mediante:

Como candidato a este examen, podrás realizar lo siguiente:

También crearás diseños técnicos y detalles de implementación e implementarás directivas de permisos y requisitos de seguridad.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer Associate*.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer Associate*

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

  • Planificar la arquitectura y diseñar soluciones.
  • Aplicar herramientas de desarrollador.
  • Diseñar y desarrollar elementos AOT.
  • Desarrollar y probar el código.
  • Implementar informes.
  • Integrar y gestionar soluciones de datos.
  • Implementar de la seguridad y optimizar el rendimiento.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer Associate.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-500 Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer.

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Acerca del curso

En el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist aprenderás a implementar soluciones que proporcionen información sobre los perfiles de los clientes y que realicen un seguimiento de las actividades de interacción para ayudar a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar su retención. Obtendrás información sobre la solución Dynamics 365 Customer Insights – Data, incluido cómo unificar los datos de los clientes con conectores prediseñados, predecir la intención del cliente con una segmentación enriquecida y mantener el control de los datos de los clientes. Este curso comienza con la importación y transformación de los datos de los clientes y finaliza con la extensión de la solución de la plataforma de datos de cliente a las aplicaciones Power Platform y Dynamics 365.

Este curso te preparará para el examen de certificación MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

Preparación para el examen de certificación:

MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist

Este curso está dirigido a personas con experiencia en Dynamics 365 for Customer Insights – Data y conocer, de primera mano, una o varias aplicaciones adicionales de Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model y Power Platform. También, deben tener experiencia profesional con prácticas relacionadas con la privacidad, el cumplimiento, el consentimiento, la seguridad, la inteligencia artificial responsable y la directiva de retención de datos.

  • Tener buenos conocimientos de Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  • Contar con experiencia de primera mano con una o varias aplicaciones de Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model y Power Platform.

  • Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 2: Ingerir datos en Customer Insights
  • Módulo 3: Crear un perfil unificado del cliente en Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 5: Enriquecer datos y predicciones con Customer Insights – Data

Documentación oficial para el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

  • Formador certificado por Microsoft.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Acerca del curso

Microsoft Certified Specialty Badge

El examen de certificación MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist mide tu capacidad de realizar las siguientes tareas técnicas: diseñar soluciones de Customer Insights, ingerir datos en Customer Insights, crear perfiles de cliente mediante la unificación de datos, implementar predicciones de IA en Customer Insights, configurar medidas y segmentos, configurar conexiones de terceros y administrar Customer Insights.

Como candidato para este examen, implementarás soluciones que proporcionen información sobre los perfiles de los clientes y que realicen un seguimiento de las actividades de interacción para ayudar a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar su retención.

Se requiere experiencia previa con:

También debes tener experiencia directa con las prácticas relacionadas con: privacidad, conformidad, consentimiento, seguridad, IA responsable, directiva de retención de datos.

Como candidato, necesitas experiencia con procesos relacionados con los KPI, la retención de datos, la validación, la visualización, la preparación, la coincidencia, la fragmentación, la segmentación y la mejora.

Es importante tener conocimientos generales sobre:

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty

  • Diseñar soluciones de Customer Insights.
  • Ingerir datos en Customer Insights.
  • Crear perfiles de cliente a través de la unificación de datos.
  • Implementar predicciones de IA en Customer Insights.
  • Configurar medidas y segmentos.
  • Configurar conexiones de terceros.
  • Administrar Customer Insights.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

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Microsoft Certified Associate Badge

El examen de certificación MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant mide tu capacidad para llevar a cabo las tareas técnicas siguientes: configurar aplicaciones de servicio de campo, administrar los pedidos de trabajo, programar y distribuir pedidos de trabajo, administrar la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service, administrar el inventario y las compras, así como administrar los recursos de clientes de Connected Field Service, implementar Power Platform y administrar las experiencias del cliente.

Los candidatos a este examen son consultores funcionales del servicio de campo de Microsoft Dynamics 365. Son los responsables de implementar soluciones que administran y optimizan recursos que completan el ciclo de vida del servicio de campo. Estos profesionales implementan los procesos de servicio de campo diseñados en colaboración con equipos internos y externos; esta colaboración incluye la configuración de las áreas de administración predeterminadas de la aplicación Field Service, la implementación de la solución Connected Field Service (IoT) y la aplicación móvil, así como la implementación de las personalizaciones adicionales necesarias. Son responsables de la configuración y la implementación de la aplicación Field Service junto con la aplicación central de servicio al cliente.

Los candidatos deben saber cómo configurar recursos, características, tipos de incidentes, integración de inventario, contratos de servicio, programación de recursos, pedidos de trabajo, inspecciones, tareas de servicio, roles de usuario de servicio de campo, configuración de servicio de campo, la solución Connected Field Service (IoT) y la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service. También deben saber cómo personalizar los componentes de la aplicación Field Service.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

  • Configurar aplicaciones de servicio de campo.
  • Administrar pedidos de trabajo.
  • Programar y envar pedidos de trabajo.
  • Administrar la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service.
  • Administrar el inventario y las compras.
  • Administrar recursos del cliente y Connected Field Service.
  • Implementar Microsoft Power Platform.
  • Administrar experiencias de los clientes.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service.

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service ofrece a cualquier organización una oportunidad para el éxito de los clientes. El uso de herramientas como la creación automática de casos y la administración de colas te permitirá ahorrar tiempo para que lo dediques en operaciones que tendrán un mayor impacto para tus clientes. Únete a nuestro equipos de expertos reconocidos mundialmente, que te guiarán paso a paso por la creación de casos, la interacción con los clientes y la resolución de los casos. Una vez resueltos esos casos, puedes consultar el análisis de datos para obtener los detalles clave que te permitirán resolver casos similares con mayor rapidez o evitar nuevos problemas por completo.

Este curso te preparará para el examen de certificación MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant.

Preparación para el examen de certificación:

MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant

Un consultor funcional de Dynamics 365 Customer Engagement es responsable de realizar el descubrimiento, capturar requisitos, involucrar a expertos en la materia y partes interesadas, traducir los requisitos y configurar la solución y las aplicaciones. El consultor funcional implementa una solución usando capacidades listas para usar, extensibilidad sin código, aplicaciones e integraciones de servicios.

Este curso está diseñado para consultores funcionales que trabajan con Dynamics 365 Customer Service, así como para consultores funcionales que trabajan con otras aplicaciones de Dynamics 365 que quieren ampliar sus conocimientos de Customer Service.

  • Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 2: Administración de casos con el centro de servicio al cliente de Dynamics 365
  • Módulo 3: Usar colas de Microsoft Dynamics 365 Customer Service para administrar cargas de trabajo de casos
  • Módulo 4: Cree o actualice registros automáticamente en el Centro de servicio al cliente
  • Módulo 5: Introducción al enrutamiento unificado para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 6: Crear y administrar derechos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 7: Crear soluciones de administración del conocimiento en Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 8: Utilice los artículos de conocimientos para resolver casos de Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 9: Crear un proyecto de encuesta con Dynamics 365 Customer Voice
  • Módulo 10: Crear encuestas de clientes con Dynamics 365 Customer Voice
  • Módulo 11: Enviar encuestas de Dynamics 365 Customer Voice
  • Módulo 12: Automatizar encuestas de Dynamics 365 Customer Voice con Power Automate
  • Módulo 13: Configurar la programación de Customer Service
  • Módulo 14: Programar servicios con la programación de Customer Service
  • Módulo 15: Mejore la productividad de los agentes con Customer Service workspace
  • Módulo 16: Crear experiencias personalizadas para agentes con perfiles de experiencia de agente en Customer Service
  • Módulo 17: Introducción a Omnicanal para Customer Service
  • Módulo 18: Enrutar y distribuir trabajo con enrutamiento unificado en Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 19: Implementar un canal de SMS en la Plataforma omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 20: Implementar widgets de chat con Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 21: Crear soluciones de asistencia inteligente en la Plataforma omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 22: Introducción a los casos en Customer Service Insights
  • Módulo 23: Crear visualizaciones para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 24: Introducción a Connected Customer Service for Dynamics 365 y Azure IoT
  • Módulo 25: Registrar y gestionar dispositivos con Connected Customer Service for Dynamics 365 y Azure IoT
  • Módulo 26: Crear aplicaciones personalizadas para Dynamics 365 Customer Service
  • Módulo 27: Integrar un bot de Power Virtual Agents con la Plataforma omnicanal para Customer Service

Documentación oficial para el curso MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

  • Formador certificado por Microsoft.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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El examen de certificación MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant mide tu capacidad para realizar las tareas técnicas siguientes: administrar casos y administración de conocimientos; administrar derechos y acuerdos de nivel de servicio; implementar la programación; implementar experiencias multisesión para servicio al cliente; administrar análisis e información; implementar Power Platform, servicio al cliente conectado y el enrutamiento.

Los candidatos para este examen son consultores funcionales con conocimientos de Customer Service. Son responsables de implementar soluciones omnicanal que se centran en el servicio, la calidad, la confiabilidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Diseñan e implementan procesos de administración de servicios en colaboración con arquitectos de soluciones. Colaboran con administradores de Customer Engagement para implementar y actualizar componentes de Customer Service, incluida la administración de conocimientos, los comentarios de los clientes y los servicios conectados.

Los candidatos deben tener un buen conocimiento aplicado de Customer Service, incluida una clara comprensión de los casos, la administración de conocimientos, el enrutamiento unificado y las colas, los derechos, la programación de recursos, los acuerdos de nivel de servicio, las visualizaciones, los servicios conectados, Customer Service Insights, Power Virtual Agents, las áreas de trabajo de Customer Service, Customer Voice y Omnichannel for Customer Service. Los conocimientos del consultor funcional deben incluir una comprensión plena del rol de la aplicación Customer Service en relación con el conjunto de aplicaciones Dynamics 365, además de un conocimiento básico de la arquitectura de soluciones y el control de calidad.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate

  • Administrar casos y conocimiento.
  • Administrar derechos y SLA.
  • Implementar la programación.
  • Implementar experiencias multisesión para el servicio de atención al cliente.
  • Administrar análisis e información.
  • Implementar Microsoft Power Platform.
  • Implementar Connected Customer Service.
  • Implementar el enrutamiento.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

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El examen de certificación MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant mide tu capacidad para realizar las siguientes tareas técnicas: configurar aplicaciones de marketing, administrar segmentos y listas, crear y administrar páginas y formularios de marketing, administrar posibles clientes, crear y administrar mensajes de correo electrónico de marketing, administrar los recorridos de los clientes, administrar eventos y seminarios web y configurar la solución Voz del cliente de Dynamics 365.

Un consultor funcional de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys es responsable de implementar soluciones que se centran en:

Es responsable de:

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

  • Configurar aplicaciones de marketing.
  • Administrar segmentos y listas.
  • Crear y administrar formularios de marketing y páginas.
  • Administrar clientes potenciales, contactos y cuentas.
  • Crear y administrar mensajes de correo electrónico de marketing.
  • Administrar los recorridos de los clientes.
  • Administrar eventos y seminarios web.
  • Configurar Dynamics 365 Customer Voice.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate.

  • Tener algún conocimiento de los principios de marketing y el rol de la aplicación Dynamics 365 Customer Insights – Journeys en relación con la serie de aplicaciones de Dynamics 365, incluyendo la integración de:
    • Microsoft Power Platform
    • Otras aplicaciones de fidelización de clientes de Dynamics 365
    • Dynamics 365 Customer Insights – Datos
    • Dynamics 365 Customer Voice
    • Microsoft Teams
    • Otras aplicaciones de Microsoft 365
  • Debe comprender lo siguiente: terminología del sector, prioridades, iniciativas comunes, estándares, metodologías y procedimientos recomendados.
  • Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

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El examen de certificación MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant evalúa tu capacidad para completar las siguientes tareas técnicas: configurar Dynamics 365 Sales, administrar las características de ventas principales y configurar herramientas y servicios adicionales.

Un consultor funcional de Microsoft Dynamics 365 con experiencia en ventas es el responsable de implementar soluciones que cumplan los requisitos empresariales de una organización, ya sea grande o pequeña. También se encarga de identificar posibles eficiencias y mejoras de procesos que se pueden lograr mediante Dynamics 365 Sales y características más amplias de Power Platform; esto puede incluir el soporte a un ciclo de vida de ventas para ejecutar de forma eficaz y ayudar al equipo de ventas a:

Es el responsable de configurar y expandir la función de aplicación principal de ventas para crear soluciones de cliente escalables que ayuden al proceso de ventas de la empresa, lo automaticen y lo aceleren. Usará sus conocimientos sobre Power Platform y las funcionalidades comunes de involucración del cliente en Dynamics 365 para informar al diseño de la solución donde se requiere lo siguiente:

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate

  • Configurar Dynamics 365 for Sales.
  • Administrar las características de ventas principales.
  • Configurar herramientas y servicios adicionales.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

  • Es necesario contar con los siguientes requisitos:
    • Tener un conocimiento empresarial sólido de los procesos de ventas para escenarios de negocio a cliente (B2C) y negocio a negocio (B2B).
    • Comprender el proceso de ventas del cliente, así como la función básica de Dynamics 365 Sales para poder identificar en qué puntos se alinean y se diferencian ambos.
    • Ser experto en la configuración de Power Platform, principalmente aplicaciones controladas por modelos.
    • Tener conocimientos sobre los servicios de Microsoft 365 y sus interacciones con Microsoft Dataverse.
  • Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales.

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La certificación SC-400 Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate valida tu capacidad para realizar las siguientes tareas técnicas: implementar la protección de la información, implementar DLP, implementar el ciclo de vida de los datos y la administración de registros, supervisar e investigar datos y actividades mediante Microsoft Purview, y administrar el riesgo interno y de privacidad en Microsoft 365.

Un administrador de protección de la información y cumplimiento planea e implementa controles de riesgo y cumplimiento en el portal de cumplimiento Microsoft Purview. Traduce los requisitos de riesgo y cumplimiento de una organización en la implementación técnica. Es responsable de implementar y administrar soluciones para la clasificación de contenido, la prevención de pérdida de datos (DLP), la protección de la información, la administración del ciclo de vida de los datos, la administración de registros, la privacidad, el riesgo y el cumplimiento.

Trabaja con otros roles que son responsables de la gobernanza, los datos y la seguridad con el fin de evaluar y desarrollar directivas para abordar los objetivos de cumplimiento y reducción del riesgo de una organización. Ayuda a los administradores de cargas de trabajo, propietarios de aplicaciones empresariales, departamentos de recursos humanos y partes interesadas legales a implementar soluciones tecnológicas que sustenten las directivas y los controles necesarios.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación SC-400 Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate.

Certificación SC-400 Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate

  • Implementar protección de la información.
  • Implementar DLP.
  • Implementar la administración de registros y del ciclo de vida de los datos.
  • Supervisar e investigar datos y actividades con Microsoft Purview.
  • Administrar riesgos internos y de la privacidad en Microsoft.
  • Obtener la certificación SC-400 Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate.

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La certificación SC-300 Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate valida tu capacidad para llevar a cabo las siguientes tareas técnicas:

Los administradores de identidades y acceso de Microsoft diseñan, implementan y operan los sistemas de administración de identidades y acceso de una organización mediante Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), parte de Microsoft Entra. Configuran y administran la autenticación y autorización de identidades para usuarios, dispositivos, recursos de Azure y aplicaciones.

Proporcionan experiencias sencillas y funcionalidades de administración de autoservicio para todos los usuarios. Garantizan que la identidad se compruebe explícitamente en apoyo de principios de confianza cero. Automatizan la administración de Azure AD mediante PowerShell y analizan eventos mediante Lenguaje de consulta Kusto (KQL). También son responsables de supervisar y generar informes del entorno de identidad y acceso, así como solucionar sus problemas.

Colaboran con muchos otros roles de la organización para impulsar proyectos de identidad estratégicos a fin de modernizar las soluciones de identidad, implementar soluciones de identidad híbrida e implementar la gobernanza de identidades. Deben estar familiarizados con los servicios y cargas de trabajo de Microsoft 365 y Azure.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación SC-300 Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.

Certificación SC-300 Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate

  • Implementación de identidades en Azure AD.
  • Implementación de administración de accesos y autenticaciones.
  • Implementación de la administración del acceso para aplicaciones.
  • Planificación e implementación de la gobernanza de identidades en Azure AD.
  • Obtener la certificación SC-300 Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso SC-300 Microsoft Identity and Access Administrator.

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Con la certificación SC-200 Microsoft Certified: Security Operations Analyst Associate, estarás capacitado para:

Los candidatos para el examen de certificación SC-200 Microsoft Security Operations Analyst, debe estar familiarizado con:

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación SC-200 Microsoft Certified: Security Operations Analyst Associate.

Certificación SC-200 Microsoft Certified: Security Operations Analyst Associate

  • Mitigación de amenazas con Microsoft 365 Defender.
  • Mitigación de amenazas con Defender for Cloud.
  • Mitigación de amenazas con Microsoft Sentinel.
  • Obtener la certificación SC-200 Microsoft Certified: Security Operations Analyst Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso SC-200 Microsoft Security Operations Analyst.

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El examen de certificación MB-310 Microsoft Dynamics 365 Finance Functional Consultant mide su capacidad para realizar las siguientes tareas técnicas: configurar la gestión financiera; implementar y administrar cuentas por pagar y gastos; implementar cuentas por cobrar, crédito, cobranzas y reconocimiento de ingresos; gestionar el presupuesto; y gestionar activos fijos.

Este examen de certificación puede ser una excelente opción si buscas lo siguiente:

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate*.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate*

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

  • Instalar y configurar la gestión financiera.
  • Implementar cuentas por cobrar, crédito, cobranzas y reconocimiento de ingresos.
  • Implementar y gestionar cuentas por pagar y gastos.
  • Gestionar el presupuesto.
  • Administrar activos fijos.
  • Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate*.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MB-310 Microsoft Dynamics 365 Finance.

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Acerca del curso

En un entorno empresarial altamente competitivo y centrado en resultados, el curso “El arte de escuchar y empatizar” se convierte en una ventaja estratégica. Aprender a escuchar de manera activa y practicar la empatía te permiten comprender las necesidades y expectativas de tus colegas, clientes y socios comerciales. Estas habilidades te ayudan a establecer relaciones de confianza, a resolver conflictos de manera efectiva y a colaborar de manera productiva en equipos multidisciplinarios.

Diseñado para profesionales de todos los sectores que deseen mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía en el entorno laboral. Es relevante tanto para individuos que deseen comprender y responder de manera efectiva a las necesidades y emociones de otros, como para equipos que busquen promover una comunicación empática y colaborativa.

  • Conectar profundamente: descubre cómo la escucha activa y la empatía pueden crear relaciones más significativas en tu vida personal y profesional.
  • Mejorar la comunicación: domina técnicas de escucha activa para captar mejor los mensajes y superar las barreras de comunicación.
  • Comprender emociones: desarrolla la capacidad de mostrar empatía, reconociendo y comprendiendo las emociones de los demás.
  • Resolver conflictos: aprende a aplicar la comunicación no violenta para resolver conflictos de manera constructiva y fortalecer tus habilidades de comunicación.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido a un mundo de conexión profunda!

Descubre la importancia de escuchar y empatizar en nuestras vidas. Te sorprenderás de los beneficios que puedes obtener al desarrollar estas habilidades. Aprenderemos juntos a crear un entorno de confianza y apertura donde las relaciones florecen.

Módulo 2: La escucha activa: sintoniza tu poder interior

Sumérgete en los fundamentos de la escucha activa y desbloquea tu potencial para una comunicación más efectiva. Aprenderemos técnicas emocionantes que te ayudarán a mejorar tu escucha activa, como la atención plena, el contacto visual y el lenguaje corporal. ¡Rompe las barreras y conviértete en un maestro de la escucha!

Módulo 3: Conéctate con corazón y mente

La empatía es una habilidad valiosa que nos permite comprender y compartir las emociones de los demás. Descubre cómo mostrar empatía verbal y no verbalmente, creando un impacto positivo en tus relaciones personales y profesionales. Aprenderás a cultivar una conexión genuina con aquellos que te rodean.

Módulo 4: Abraza la comunicación no violenta

La comunicación no violenta (CNV) es una herramienta poderosa para construir relaciones saludables. Aprende los principios básicos de la CNV, desde la observación hasta las necesidades y las peticiones. Descubre cómo aplicar la CNV en tu vida diaria y transformar tus interacciones en momentos de entendimiento profundo.

Módulo 5: Destaca en el mundo profesional

Potencia tus habilidades de escucha y empatía en el entorno laboral. Descubre cómo aplicar la escucha activa en reuniones y negociaciones, creando un ambiente de colaboración y respeto mutuo. Aprende a resolver conflictos de manera constructiva y fortalece tus habilidades de comunicación para alcanzar el éxito profesional.

Módulo 6: Practica y brilla

Sumérgete en ejercicios prácticos de escucha y empatía en parejas o grupos. Obtén valiosa retroalimentación que te ayudará a evaluar tu progreso y a seguir creciendo. Planifica acciones concretas para continuar desarrollando las habilidades que has aprendido. Lleva tus habilidades de escucha y empatía al siguiente nivel.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

El miedo escénico a hablar en público es una experiencia común que puede paralizar a las personas y limitar su crecimiento personal y profesional. El curso “Gestionando el miedo a hablar en público” te brinda herramientas y técnicas para superar el temor, fortalecer la confianza, mejorar la comunicación efectiva, así como aprovechar oportunidades de liderazgo y desarrollar habilidades de presentación.

Dirigido a profesionales de todos los niveles y sectores que deseen superar su miedo y ansiedad al hablar en público. Es ideal para aquellos que deseen desarrollar habilidades de comunicación efectiva, confianza y seguridad al presentar ante audiencias.

  • Superar el miedo escénico: aprende a transformar tu ansiedad en confianza y seguridad al hablar en público. Supera tus miedos y desafíos para enfrentar el escenario con valentía.
  • Desarrollar habilidades de comunicación impactantes: aprende técnicas persuasivas y de presentación para cautivar a tu audiencia y transmitir tu mensaje de manera efectiva.
  • Cultivar una mentalidad poderosa: domina estrategias para cultivar una mentalidad fuerte y positiva frente a los desafíos de hablar en público. controla tus emociones y enfócate en el éxito.
  • Preparación efectiva: aprende a investigar tu audiencia, estructurar tu mensaje y practicar de manera eficaz. Prepárate adecuadamente para presentaciones exitosas y aumenta tu confianza.
  • Conectar auténticamente con la audiencia: establece una conexión sólida con tu audiencia a través del lenguaje verbal y no verbal. Adapta tu discurso a sus necesidades y transmite confianza y empatía.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al desafío de hablar en público!

  • Descubre por qué es común tener miedo a hablar en público y cómo superar este obstáculo.
  • Aprende a transformar tu ansiedad en confianza y seguridad.
  • Prepárate para adquirir las habilidades necesarias para hablar con impacto y cautivar a tu audiencia.

Módulo 2: Conoce los secretos de los grandes oradores

  • Explora los elementos clave de una presentación exitosa y cómo los oradores profesionales manejan su miedo escénico.
  • Aprende a estructurar tu discurso de manera efectiva y a utilizar técnicas persuasivas para captar la atención y el interés de tu audiencia.

Módulo 3: Desarrolla una mentalidad poderosa

  • Domina las estrategias para cultivar una mentalidad fuerte y positiva frente a los desafíos de hablar en público.
  • Aprende técnicas de control emocional y visualización para enfrentar tus miedos y mantener la confianza durante tus presentaciones.

Módulo 4: Dominando la preparación

  • Descubre cómo prepararte adecuadamente para una presentación exitosa.
  • Aprende a investigar tu audiencia, estructurar tu mensaje de manera clara y concisa, y practicar con eficacia para aumentar tu confianza y fluidez en el escenario.

Módulo 5: Conecta con tu audiencia

  • Aprende a establecer una conexión poderosa con tu audiencia a través del lenguaje verbal y no verbal.
  • Descubre cómo utilizar el contacto visual, el lenguaje corporal y el tono de voz para transmitir confianza, credibilidad y empatía.
  • Aprende a adaptar tu discurso según las necesidades de tu audiencia.

Módulo 6: Herramientas para controlar los nervios

  • Explora técnicas prácticas para controlar y canalizar los nervios antes y durante tus presentaciones.
  • Aprende a utilizar la respiración, la relajación y el enfoque mental para reducir la ansiedad y aumentar tu seguridad en el escenario.

Módulo 7: Utiliza visualización y afirmaciones positivas

  • Descubre cómo la visualización y las afirmaciones positivas pueden fortalecer tu confianza y ayudarte a superar el miedo a hablar en público.
  • Aprende a crear imágenes mentales positivas y a reprogramar tu mente para el éxito en tus presentaciones.

Módulo 8: Practica y brilla

Participa en ejercicios prácticos de hablar en público, donde recibirás retroalimentación constructiva para mejorar tu desempeño.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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En el dinámico entorno empresarial actual, el curso de “El arte de negociar y persuadir” se convierte en una herramienta imprescindible. Aprenderás técnicas avanzadas para comunicarte con persuasión, identificar intereses comunes y lograr acuerdos mutuamente beneficiosos. Estas habilidades te brindarán una ventaja competitiva al cerrar tratos exitosos y construir relaciones sólidas en el mundo de los negocios.

Diseñado para profesionales de todos los sectores y niveles jerárquicos que deseen mejorar sus habilidades de negociación y persuasión en el entorno laboral. Es relevante tanto para individuos que busquen desarrollar técnicas efectivas de comunicación y argumentación, como para equipos que deseen lograr acuerdos beneficiosos y alcanzar objetivos comunes a través de la persuasión efectiva.

  • Dominar el arte de la negociación: aprende los fundamentos de la negociación efectiva para alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas. Desarrolla habilidades para comunicar tus objetivos de manera clara y persuasiva.
  • Influenciar con impacto: descubre los principios de la persuasión efectiva y cómo aplicarlos en diferentes situaciones. aprende a comunicarte de manera convincente y a presentar tus ideas de forma persuasiva y convincente.
  • Comunicar con asertividad y escuchar activamente: domina la comunicación asertiva para expresar tus puntos de vista de manera clara y respetuosa. aprende a escuchar activamente para comprender las necesidades y preocupaciones de los demás durante la negociación.
  • Superar obstáculos y gestionar conflictos: desarrolla estrategias para superar obstáculos y resistencias durante las conversaciones de persuasión. aprende a gestionar conflictos de manera efectiva y a encontrar soluciones creativas que beneficien a todas las partes involucradas.
  • Aplicar habilidades en el entorno profesional: utiliza las habilidades de negociación y persuasión en el ámbito empresarial. aprende a negociar acuerdos comerciales exitosos y a manejar situaciones difíciles en el entorno profesional.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo de la negociación y la persuasión!

  • Descubre la importancia de la negociación y la persuasión en nuestra vida cotidiana y en los negocios.
  • Aprende cómo estas habilidades pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos y construir relaciones exitosas.
  • Prepárate para sumergirte en el arte de influir positivamente en los demás.

Módulo 2: Fundamentos de la negociación efectiva

  • Entiende los conceptos básicos de la negociación y cómo prepararte para un escenario de negociación exitoso.
  • Identifica tus objetivos y necesidades, y aprende a comunicarlos de manera clara y persuasiva.
  • Domina las técnicas de negociación ganar-ganar para crear acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Módulo 3: Persuasión con impacto

  • Descubre los principios de la persuasión efectiva y cómo aplicarlos en diferentes situaciones.
  • Aprende a identificar y utilizar los factores que influyen en las decisiones de las personas.
  • Desarrolla habilidades de comunicación persuasiva para presentar tus ideas de manera convincente y convincente.

Módulo 4: Comunicación asertiva y escucha activa

  • Domina la comunicación asertiva para expresar tus puntos de vista de manera clara, respetuosa y convincente.
  • Aprende técnicas de escucha activa para comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los demás durante la negociación.
  • Crea un ambiente de confianza y apertura que fomente la colaboración y el entendimiento mutuo.

Módulo 5: Gestión de conflictos y superación de obstáculos

  • Aprende estrategias efectivas para gestionar conflictos durante el proceso de negociación.
  • Descubre cómo superar obstáculos y resistencias que puedan surgir durante las conversaciones de persuasión.
  • Desarrolla habilidades de resolución de problemas para encontrar soluciones creativas y alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos.

Módulo 6: Negociación en el ámbito profesional

  • Aplica las habilidades de negociación y persuasión en el entorno empresarial.
  • Aprende a negociar acuerdos comerciales, contratos y colaboraciones exitosas.
  • Desarrolla estrategias para manejar situaciones difíciles y obtener resultados positivos en el mundo profesional.

Módulo 7: Persuasión ética y responsable

  • Explora el papel de la ética en la negociación y la persuasión.
  • Aprende a influir de manera responsable, respetando los valores y límites de los demás.
  • Desarrolla habilidades de persuasión que promuevan relaciones a largo plazo y construyan confianza.

Módulo 8: Práctica y aplicación de habilidades

Participa en ejercicios prácticos de negociación y persuasión en diferentes escenarios.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Cuidar las comunicaciones internas y externas en una empresa es crucial para garantizar un flujo de información efectivo y fortalecer las relaciones con empleados, clientes y socios comerciales. Una comunicación clara y transparente mejora la colaboración, fomenta la confianza, evita malentendidos, fortalece la cultura organizacional y construye una imagen positiva de la empresa en el mercado.

Diseñado para profesionales de todos los sectores que deseen mejorar sus habilidades de comunicación tanto dentro de su organización como en el entorno empresarial más amplio.

  • Fortalecer la comunicación interna: aprende a construir una comunicación interna sólida y efectiva dentro de la empresa, fomentando la colaboración, el trabajo en equipo y el intercambio de ideas entre los empleados.
  • Mejorar la imagen y reputación de la empresa: desarrolla habilidades para crear una estrategia de comunicación externa persuasiva que refuerce la imagen positiva de la empresa y establezca relaciones sólidas con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
  • Dominar las habilidades de comunicación escrita y verbal: mejora tus habilidades de redacción, edición y presentación para transmitir mensajes claros, convincentes y coherentes tanto por escrito como verbalmente.
  • Gestionar crisis y comunicar malas noticias de manera efectiva: adquiere herramientas y técnicas para manejar situaciones de crisis y comunicar noticias negativas con empatía, transparencia y respeto, preservando la confianza en la organización.
  • Evaluar y mejorar continuamente la comunicación: aprende a recopilar retroalimentación, realizar evaluaciones y utilizar métricas para identificar áreas de mejora en la comunicación interna y externa de la empresa, y aplicar ajustes necesarios para garantizar una comunicación efectiva y adaptada a las necesidades de la organización.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo de la comunicación empresarial!

  • Descubre la importancia de una comunicación efectiva tanto dentro como fuera de la empresa.
  • Aprende cómo una comunicación sólida puede fortalecer las relaciones, mejorar el clima laboral y contribuir al éxito general de la organización.
  • Prepárate para adquirir las habilidades necesarias para comunicarte de manera clara, amigable y persuasiva.

Módulo 2: La comunicación interna como base del éxito empresarial

  • Explora cómo la comunicación interna influye en la eficiencia y el rendimiento de los empleados.
  • Aprende a utilizar herramientas y estrategias para fomentar la comunicación efectiva entre los diferentes niveles jerárquicos y departamentos de la organización.
  • Descubre cómo construir una cultura de comunicación abierta y transparente que impulse la colaboración y la productividad.

Módulo 3: Herramientas y canales de comunicación interna

  • Descubre una variedad de herramientas y canales de comunicación interna que puedes utilizar para transmitir información y mantener a todos los empleados conectados.
  • Aprende a utilizar intranets, boletines electrónicos, reuniones y otras plataformas para compartir noticias, logros, objetivos y cambios organizativos de manera efectiva.

Módulo 4: La comunicación externa para construir una imagen sólida

  • Explora cómo la comunicación externa puede influir en la percepción y reputación de la empresa.
  • Aprende a desarrollar una estrategia de comunicación externa coherente y persuasiva para llegar a clientes, proveedores, medios de comunicación y otras partes interesadas clave.
  • Descubre cómo utilizar las redes sociales, relaciones públicas y marketing para construir una imagen sólida y una relación positiva con el público externo.

Módulo 5: Comunicación escrita y verbal efectiva

  • Aprende a comunicarte de manera efectiva tanto por escrito como verbalmente.
  • Mejora tus habilidades de redacción y edición para crear mensajes claros y persuasivos.
  • Descubre técnicas para presentaciones efectivas y cómo utilizar el lenguaje corporal, la entonación y el ritmo para transmitir tus ideas de manera convincente.

Módulo 6: Gestión de crisis y comunicación de malas noticias

  • Aprende a manejar situaciones de crisis y comunicar noticias negativas de manera adecuada y respetuosa.
  • Descubre estrategias para mantener la confianza y la transparencia durante momentos difíciles.
  • Adquiere habilidades de comunicación empática y asertiva para gestionar situaciones delicadas tanto interna como externamente.

Módulo 7: Evaluación y mejora continua de la comunicación

  • Descubre cómo evaluar la efectividad de la comunicación interna y externa de la empresa.
  • Aprende a recopilar retroalimentación, realizar encuestas y utilizar métricas para identificar áreas de mejora y hacer ajustes necesarios.
  • Desarrolla un enfoque de mejora continua para fortalecer la comunicación en todos los niveles de la organización.

Módulo 8: Práctica y aplicación de habilidades de comunicación

Participa en ejercicios prácticos que te ayudarán a aplicar y fortalecer tus habilidades de comunicación.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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La habilidad de comunicarse bien por escrito en el entorno profesional es esencial. Una escritura clara y efectiva ayuda a transmitir ideas de manera precisa, evitando confusiones y malentendidos. Además, muestra profesionalismo y facilita la colaboración en equipos virtuales. Es una competencia valiosa que contribuye al éxito y la reputación en el mundo laboral.

Diseñado tanto para profesionales que busquen desarrollar una comunicación escrita clara y efectiva, como para equipos de trabajo que deseen fortalecer la comunicación escrita en la organización.

  • Dominar los fundamentos de la comunicación escrita: aprende las bases de una comunicación escrita efectiva, incluyendo estructura, estilo y gramática, para expresarte con claridad y precisión.
  • Desarrollar habilidades persuasivas de redacción: aprende técnicas persuasivas para captar la atención de tus lectores y lograr tus objetivos de comunicación, utilizando argumentos convincentes y un tono persuasivo.
  • Mejorar la estructura y organización de tus escritos: adquiere habilidades para estructurar y organizar tus ideas de manera coherente y lógica, utilizando párrafos claros, títulos y una secuencia lógica de pensamiento.
  • Escribir de forma clara y concisa: aprende a transmitir tus ideas de manera clara y concisa, eliminando la jerga innecesaria y utilizando ejemplos claros, para evitar confusiones y malentendidos.
  • Adaptar tu escritura a diferentes contextos: desarrolla la habilidad de adaptar tu estilo y tono de escritura según el contexto y el destinatario, ya sea en correos electrónicos, informes u otras formas de comunicación escrita.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo de la comunicación escrita efectiva!

  • Descubre por qué la comunicación escrita es fundamental en todos los ámbitos de la vida.
  • Aprende cómo una buena comunicación escrita puede mejorar tu capacidad para transmitir ideas, expresarte con claridad y establecer conexiones significativas.
  • Prepárate para adquirir las habilidades necesarias para comunicarte de manera amigable, persuasiva y convincente por escrito.

Módulo 2: Conoce los fundamentos de la comunicación escrita

  • Explora los elementos esenciales de una comunicación escrita efectiva, incluyendo la estructura, el estilo y la gramática.
  • Aprende a utilizar un lenguaje claro y conciso para transmitir tus ideas de manera precisa y comprensible.
  • Descubre cómo adaptar tu escritura según el propósito y el público objetivo.

Módulo 3: Dominando la redacción persuasiva

  • Aprende técnicas persuasivas de redacción para captar la atención de tus lectores y lograr tus objetivos de comunicación.
  • Descubre cómo utilizar argumentos convincentes, ejemplos relevantes y un tono persuasivo para influir en la opinión y el comportamiento de tus lectores.

Módulo 4: La importancia de la estructura y organización

  • Descubre cómo estructurar y organizar tus ideas de manera coherente y lógica en tus escritos.
  • Aprende a utilizar párrafos bien definidos, títulos y subtítulos, y una secuencia lógica de pensamiento para facilitar la comprensión y la fluidez de tu mensaje.

Módulo 5: El poder de la escritura clara y concisa

  • Aprende a escribir de manera clara y concisa para evitar ambigüedades y malentendidos.
  • Descubre cómo eliminar la jerga innecesaria, simplificar frases y utilizar ejemplos claros para comunicarte eficazmente con diferentes audiencias.

Módulo 6: Escritura efectiva en diferentes contextos

  • Explora la importancia de adaptar tu escritura a diferentes contextos y géneros, como correos electrónicos, informes, propuestas y presentaciones.
  • Aprende técnicas para adecuar tu estilo y tono según la situación y el destinatario, logrando una comunicación escrita efectiva en todas las circunstancias.

Módulo 7: Edición y revisión de textos

  • Aprende a editar y revisar tus textos de manera efectiva para mejorar la claridad, precisión y coherencia de tu escritura.
  • Descubre técnicas para detectar errores gramaticales, ortográficos y de puntuación, así como para perfeccionar el estilo y la fluidez de tus escritos.

Módulo 8: Práctica y aplicación de habilidades de escritura

Participa en ejercicios prácticos que te ayudarán a aplicar y fortalecer tus habilidades de comunicación escrita.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Dominar el arte de hacer presentaciones impactantes es fundamental en el mundo profesional. Una presentación cautivadora captura la atención del público, transmite mensajes de manera persuasiva y deja una impresión duradera. Esto es clave para influir en decisiones, ganar credibilidad, generar oportunidades y avanzar en la carrera profesional. Es una habilidad poderosa para destacar y alcanzar el éxito en entornos empresariales.

Dirigido tanto a profesionales que buscan perfeccionar sus técnicas de diseño de presentaciones y habilidades de comunicación verbal y no verbal, como a equipos de trabajo que deseen transmitir mensajes convincentes y cautivar a su audiencia.

  • Dominar las técnicas para crear presentaciones cautivadoras: aprende a captar la atención de tu audiencia desde el principio y mantenerla a lo largo de toda tu presentación, utilizando técnicas persuasivas y un enfoque amigable.
  • Transmitir mensajes claros y convincentes: desarrolla habilidades para comunicar tus ideas de manera clara y persuasiva, utilizando una estructura efectiva y técnicas de storytelling que conecten emocionalmente con tu audiencia.
  • Utilizar apoyos visuales impactantes: aprende a diseñar y utilizar apoyos visuales efectivos, como diapositivas y gráficos, para reforzar tu mensaje y mantener el interés de tu audiencia de forma visualmente atractiva.
  • Comunicar con confianza y presencia: desarrolla habilidades para comunicarte con confianza, proyectar una presencia impactante y controlar el lenguaje corporal y la voz durante tu presentación, transmitiendo seguridad y credibilidad.
  • Manejar imprevistos y responder preguntas difíciles: adquiere técnicas para manejar situaciones imprevistas durante tu presentación y responder de manera efectiva a preguntas difíciles, convirtiendo los desafíos en oportunidades y demostrando tu capacidad de adaptación.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo de las presentaciones impactantes!

  • Descubre cómo crear presentaciones que cautiven a tu audiencia desde el primer momento.
  • Aprende la importancia de transmitir un mensaje claro y convincente, utilizando técnicas efectivas de comunicación verbal y no verbal.
  • Prepárate para adquirir las habilidades necesarias para realizar presentaciones amigables, persuasivas y memorables.

Módulo 2: Conoce a tu audiencia y establece objetivos claros

  • Aprende cómo investigar y comprender a tu audiencia para adaptar tu presentación a sus necesidades e intereses.
  • Descubre cómo establecer objetivos claros y específicos para guiar tu presentación hacia el impacto deseado.
  • Desarrolla una estrategia efectiva para captar la atención y mantener el interés de tu público.

Módulo 3: Estructura tu presentación de forma persuasiva

  • Explora la importancia de una estructura sólida en tus presentaciones para transmitir tu mensaje de manera clara y persuasiva.
  • Aprende a utilizar una introducción impactante, desarrollar ideas principales de manera lógica y concluirlas de forma memorable.
  • Descubre cómo utilizar el storytelling para conectar emocionalmente con tu audiencia.

Módulo 4: Utiliza apoyos visuales efectivos

  • Aprende a utilizar apoyos visuales de manera efectiva, como diapositivas, gráficos y videos, para complementar y reforzar tu mensaje.
  • Descubre cómo diseñar presentaciones visualmente atractivas y evitar los errores comunes que distraen a tu audiencia.
  • Desarrolla habilidades para utilizar las herramientas tecnológicas de manera amigable y persuasiva.

Módulo 5: Comunica con confianza y presencia

  • Descubre cómo comunicarte con confianza y proyectar una presencia impactante durante tu presentación.
  • Aprende técnicas para controlar el lenguaje corporal, la voz y la entonación, transmitiendo seguridad y credibilidad.
  • Desarrolla habilidades para manejar los nervios y responder de manera efectiva a preguntas o interrupciones.

Módulo 6: Engancha a tu audiencia con habilidades de oratoria

  • Aprende técnicas de oratoria para enganchar a tu audiencia desde el principio y mantener su atención a lo largo de tu presentación.
  • Descubre cómo utilizar el humor, las historias y la interacción con el público para crear un ambiente dinámico y participativo.
  • Desarrolla habilidades para adaptarte a diferentes estilos de comunicación y personalidades.

Módulo 7: Manejo de imprevistos y preguntas difíciles

  • Aprende a manejar imprevistos durante tu presentación y a responder de manera efectiva a preguntas difíciles.
  • Descubre estrategias para mantener la calma, responder con claridad y convertir los desafíos en oportunidades.
  • Desarrolla habilidades para improvisar y adaptarte a situaciones inesperadas con confianza.

Módulo 8: Práctica y retroalimentación para presentaciones impactantes

Participa en sesiones prácticas donde podrás aplicar y perfeccionar tus habilidades de presentación.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Hoy en día, trabajar en equipo es clave para el éxito. Juntos, podemos ser más creativos, resolver problemas más rápido y alcanzar grandes resultados. Pero también hay desafíos como comunicarnos bien, manejar diferencias y adaptarnos a trabajar en línea. Si superamos estos obstáculos, podemos lograr cosas increíbles juntos.

Dirigido tanto a profesionales que buscan fortalecer su colaboración y comunicación en equipos, como para equipos que desean mejorar su dinámica, productividad y resultados conjuntos.

  • Desarrollar habilidades de colaboración efectiva: aprende a trabajar en equipo de manera productiva, aprovechando las fortalezas individuales y promoviendo una comunicación clara y empática. Descubre cómo contribuir de forma positiva al éxito del equipo.
  • Superar las dificultades comunes en el trabajo en equipo: aprende estrategias efectivas para enfrentar y resolver desafíos como conflictos, falta de comunicación y desmotivación. Adquiere herramientas para mantener la armonía y la productividad en el equipo.
  • Fomentar la comunicación abierta y colaborativa: desarrolla habilidades de comunicación que promuevan la comprensión mutua, la escucha activa y la empatía dentro del equipo. Aprende a expresar tus ideas de manera persuasiva y constructiva, generando un ambiente de confianza y respeto.
  • Potenciar la sinergia y la colaboración en el equipo: descubre cómo aprovechar las fortalezas individuales de los miembros del equipo y promover la colaboración y el trabajo conjunto. Aprende a establecer metas compartidas y a alcanzar resultados excepcionales mediante la sinergia del grupo.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo colaborativo: Aprende a ejercer un liderazgo efectivo dentro del equipo, fomentando la participación, el empoderamiento y el reconocimiento del desempeño. Adquiere herramientas para motivar e inspirar a los miembros del equipo hacia el logro de metas comunes.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo del trabajo en equipo!

  • Descubre los beneficios de trabajar en equipo y cómo puede impulsar el éxito tanto personal como profesional.
  • Aprende a desarrollar habilidades de colaboración efectivas y a superar las dificultades comunes que se presentan al trabajar en equipo.
  • Prepárate para vivir una experiencia de aprendizaje amigable, persuasiva y enriquecedora.

Módulo 2: Comprender los fundamentos del trabajo en equipo

  • Explora los elementos esenciales del trabajo en equipo, incluyendo la comunicación efectiva, la confianza mutua y el establecimiento de metas compartidas.
  • Aprende cómo cada miembro del equipo puede contribuir de manera única y cómo el trabajo en equipo promueve la creatividad, la innovación y la resolución de problemas.

Módulo 3: Superar las dificultades en el trabajo en equipo

  • Descubre las dificultades más comunes que pueden surgir al trabajar en equipo y aprende estrategias efectivas para superarlas.
  • Explora cómo manejar conflictos, resolver desafíos de comunicación y mantener la motivación del equipo en situaciones difíciles.
  • Desarrolla habilidades de liderazgo colaborativo y construcción de relaciones positivas.

Módulo 4: Fomentar la comunicación efectiva en el equipo

  • Aprende técnicas de comunicación que promuevan la claridad, la escucha activa y la empatía dentro del equipo.
  • Descubre cómo utilizar herramientas y canales de comunicación adecuados para garantizar una transmisión efectiva de información y evitar malentendidos.
  • Desarrolla habilidades para expresar tus ideas de manera persuasiva y constructiva.

Módulo 5: Potenciar la colaboración y la sinergia en el equipo

  • Explora cómo fomentar la colaboración y la sinergia entre los miembros del equipo para maximizar el rendimiento colectivo.
  • Aprende a aprovechar las fortalezas individuales, asignar roles y responsabilidades de manera equitativa y promover un ambiente de confianza y apoyo mutuo.

Módulo 6: Desarrollar habilidades de resolución de conflictos

  • Aprende estrategias efectivas para identificar y resolver conflictos dentro del equipo de manera constructiva.
  • Descubre cómo gestionar diferencias de opinión, promover la negociación y encontrar soluciones colaborativas que beneficien a todos los miembros.
  • Desarrolla habilidades para mantener la armonía y el respeto en el equipo.

Módulo 7: Potenciar el liderazgo en el trabajo en equipo

  • Explora cómo ejercer un liderazgo efectivo dentro del equipo, fomentando la participación activa y el empoderamiento de todos los miembros.
  • Aprende a motivar, inspirar y guiar al equipo hacia la consecución de metas compartidas.
  • Desarrolla habilidades de delegación, feedback constructivo y reconocimiento del desempeño.

Módulo 8: Práctica y aplicación de habilidades de trabajo en equipo

Participa en actividades prácticas y dinámicas de equipo que te permitirán aplicar y fortalecer tus habilidades de trabajo en equipo.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

En el exigente entorno profesional de hoy en día, el curso de “Automotivación: la clave del éxito” se vuelve fundamental. Aprenderás a cultivar y mantener una mentalidad motivada y resiliente, superando desafíos y alcanzando metas ambiciosas. Esta habilidad te permitirá mantener un alto rendimiento, impulsar tu carrera y lograr el éxito profesional duradero.

Dirigido a profesionales de todos los niveles que deseen fortalecer su capacidad de automotivación para alcanzar el éxito en su vida personal y profesional. Es ideal para aquellos que desean mantenerse enfocados en sus metas, superar desafíos y mantener una actitud positiva frente a los cambios y dificultades.

  • Descubrir el poder de la automotivación: comprender cómo la automotivación puede influir en tu éxito personal y profesional, y aprender a utilizarla como una herramienta poderosa en tu vida.
  • Superar obstáculos y desarrollar resiliencia: aprender a enfrentar los desafíos y convertirlos en oportunidades de crecimiento, desarrollando habilidades de resiliencia para mantener la determinación y el enfoque en tus metas.
  • Adoptar una mentalidad de crecimiento: desarrollar una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento que te permita aprender de los errores, superar la autocrítica y aprovechar las oportunidades de crecimiento personal.
  • Establecer metas claras y realizar un seguimiento efectivo: aprender a establecer metas realistas y crear un plan de acción concreto, seguido de un seguimiento regular para evaluar tu progreso y realizar ajustes necesarios.
  • Mantener la motivación a largo plazo: descubrir estrategias y herramientas para mantener la motivación a largo plazo, identificando tus fortalezas, cuidando tu bienestar emocional y encontrando inspiración en tu entorno laboral y personal.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a la automotivación

  • Descubre el poder de la automotivación y cómo puede influir en tu éxito personal y profesional.
  • Aprende a identificar tus metas y objetivos para enfocar tu energía de manera efectiva.
  • Explora la importancia de mantener una actitud positiva y el impacto que tiene en tu automotivación.

Módulo 2: Superando los obstáculos y creando resiliencia

  • Aprende a superar los obstáculos y desafíos que puedan surgir en tu camino hacia el éxito.
  • Desarrolla habilidades de resiliencia para enfrentar y adaptarte a las situaciones adversas.
  • Descubre estrategias para manejar el estrés y mantener una mentalidad positiva en momentos difíciles.

Módulo 3: Desarrollando una mentalidad de crecimiento

  • Entiende la importancia de adoptar una mentalidad de crecimiento para alcanzar tus metas.
  • Aprende a superar la autocrítica y convertirla en una oportunidad de aprendizaje y crecimiento personal.
  • Explora técnicas para fortalecer tu confianza y autoestima, impulsando así tu automotivación.

Módulo 4: Estableciendo un plan de acción y seguimiento

  • Aprende a establecer metas claras y realistas, y crear un plan de acción efectivo para alcanzarlas.
  • Descubre cómo realizar un seguimiento regular de tu progreso y realizar ajustes cuando sea necesario.
  • Explora herramientas y técnicas para mantener la motivación a lo largo del camino y celebrar tus logros.

Módulo 5: Manteniendo la automotivación a largo plazo

  • Descubre estrategias para mantener la automotivación a largo plazo y evitar la desmotivación.
  • Aprende a identificar y aprovechar tus fortalezas y pasiones para mantener tu impulso y entusiasmo.
  • Explora técnicas de autorreflexión y autocuidado para mantener un equilibrio saludable en tu vida.

Módulo 6: Inspiración y motivación en el entorno laboral

  • Aprende a inspirar y motivar a otros en el entorno laboral, creando un ambiente positivo y productivo.
  • Descubre cómo reconocer y apreciar los logros de tus compañeros y crear un espíritu de colaboración.
  • Explora estrategias para liderar con ejemplos motivadores y fomentar la automotivación en tu equipo.

Módulo 7: Construyendo una mentalidad de éxito duradero

  • Comprende cómo mantener una mentalidad de éxito a largo plazo y convertirla en un hábito.
  • Aprende a utilizar la visualización y la afirmación positiva para reforzar tu automotivación.
  • Explora técnicas de autorreflexión y crecimiento personal para continuar desarrollándote y alcanzar nuevos niveles de éxito.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

En el competitivo mundo laboral actual, el curso de “Las siete inteligencias: potencia lo mejor de ti” se vuelve esencial. Aprenderás a desarrollar y equilibrar las diferentes inteligencias, como emocional, interpersonal y creativa, maximizando así tus habilidades y capacidades profesionales. Esta formación te permitirá destacar, liderar y prosperar en tu carrera profesional.

Dirigido a profesionales de diferentes niveles y sectores que deseen desarrollar y aprovechar al máximo sus habilidades en las diferentes áreas de inteligencia humana. Es relevante tanto para individuos que buscan ampliar su repertorio de habilidades como para equipos de trabajo que desean aprovechar la diversidad de inteligencias en la organización.

  • Descubrir y potenciar tus fortalezas: identificar tus habilidades y talentos en cada una de las “siete inteligencias” para aprovechar al máximo tu potencial único.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva: mejorar tus habilidades lingüísticas y verbales para expresarte con claridad y persuasión, tanto en el habla como en la escritura.
  • Fortalecer el pensamiento lógico y creativo: desarrollar tu capacidad de análisis, razonamiento lógico y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones acertadas.
  • Estimular tu expresión artística y visual: explorar tu inteligencia espacial y desarrollar habilidades de diseño visual, permitiéndote comunicar ideas de forma impactante y creativa.
  • Mejorar tu inteligencia emocional y social: desarrollar habilidades de autoconciencia y empatía para construir relaciones saludables, gestionar tus emociones y resolver conflictos de manera efectiva.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a las siete inteligencias

  • Descubre las siete inteligencias y cómo pueden potenciar tus habilidades y talentos únicos.
  • Aprende a identificar tus fortalezas en cada una de las inteligencias y cómo aplicarlas en tu vida cotidiana.
  • Explora la importancia de desarrollar todas las inteligencias para alcanzar un equilibrio y plenitud en tus diferentes áreas de desarrollo.

Módulo 2: Inteligencia lingüística y verbal

  • Desarrolla tus habilidades de comunicación oral y escrita para expresarte de manera clara y persuasiva.
  • Aprende a utilizar el poder de las palabras y la comunicación efectiva para influir en los demás y transmitir tus ideas con impacto.
  • Explora técnicas de narración y el uso del lenguaje para conectar con tu audiencia y generar empatía.

Módulo 3: Inteligencia lógico-matemática

  • Despierta tu pensamiento lógico y habilidades matemáticas para resolver problemas y tomar decisiones basadas en el razonamiento.
  • Aprende a analizar datos, identificar patrones y encontrar soluciones creativas mediante el uso de la lógica y el pensamiento crítico.
  • Explora estrategias para potenciar tu habilidad numérica y desarrollar tu capacidad de abstracción.

Módulo 4: Inteligencia espacial

  • Descubre tu capacidad para percibir y manipular el espacio, tanto en el mundo físico como en el diseño visual.
  • Aprende a visualizar conceptos y representar ideas de manera gráfica para comunicar de forma efectiva.
  • Explora técnicas de diseño, composición visual y creatividad espacial para potenciar tu capacidad de expresión artística y visual.

Módulo 5: Inteligencia musical

  • Explora tu relación con la música y descubre cómo la inteligencia musical puede influir en tu estado de ánimo y creatividad.
  • Aprende a apreciar y analizar diferentes estilos musicales, desarrollando tu oído musical y habilidades de interpretación.
  • Descubre cómo utilizar la música como herramienta para mejorar la concentración, la relajación y la motivación en diferentes contextos.

Módulo 6: Inteligencia corporal-kinestésica

  • Conecta con tu cuerpo y descubre cómo la inteligencia corporal-kinestésica puede potenciar tu expresión física y emocional.
  • Aprende técnicas de movimiento, expresión corporal y control del cuerpo para comunicarte de manera efectiva y transmitir emociones.
  • Explora cómo el movimiento y la actividad física pueden contribuir a tu bienestar emocional y mejorar tu rendimiento en diferentes áreas.

Módulo 7: Inteligencia interpersonal e intrapersonal

  • Desarrolla tus habilidades sociales y emocionales para establecer relaciones saludables y comprender a los demás.
  • Aprende a gestionar tus emociones y desarrollar tu autoconciencia para potenciar tu crecimiento personal y bienestar.
  • Explora técnicas de empatía, comunicación efectiva y resolución de conflictos para mejorar tus relaciones interpersonales y alcanzar una mayor armonía en tu vida.

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  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
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Acerca del curso

En un mundo profesional cada vez más acelerado y demandante, el curso de “Planifica y gestiona eficazmente tu tiempo” se convierte en una herramienta indispensable para aprender a organizarse. En este curso, aprenderás estrategias y técnicas probadas para optimizar tu tiempo, aumentar tu productividad y lograr un mejor equilibrio entre tus responsabilidades laborales y personales. Dominar esta habilidad te permitirá destacar en tu carrera, cumplir plazos y disfrutar de una mayor eficiencia en todas tus actividades profesionales.

Dirigido a profesionales de todos los niveles y sectores que deseen mejorar su productividad y equilibrar eficientemente su vida laboral y personal. Es relevante tanto para individuos que buscan optimizar su gestión del tiempo como para equipos de trabajo que desean aumentar su rendimiento y eficiencia.

  • Conocer la importancia de la gestión del tiempo: entender cómo una buena gestión del tiempo puede ayudarte a ser más productivo y tener una vida equilibrada.
  • Identificar y establecer prioridades: aprender a distinguir entre tareas importantes y urgentes, y desarrollar habilidades para enfocarte en lo que realmente importa.
  • Dominar técnicas de planificación: adquirir herramientas prácticas para crear planes de acción efectivos y programar tus actividades de manera realista.
  • Superar los ladrones de tiempo: identificar y eliminar las distracciones y las interrupciones que roban tu tiempo, y aprender a mantener el enfoque en tus tareas prioritarias.
  • Lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal: descubrir cómo gestionar tu tiempo de manera que puedas cumplir con tus responsabilidades profesionales y disfrutar de tiempo para ti y tus seres queridos.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a la gestión del tiempo

  • Descubre la importancia de la gestión del tiempo y cómo puede impactar positivamente en tu productividad y bienestar.
  • Aprende a identificar tus hábitos y patrones actuales de uso del tiempo y cómo optimizarlos para lograr mejores resultados.
  • Explora técnicas de autoevaluación y establece metas claras para mejorar tu eficacia en la administración del tiempo.

Módulo 2: Estableciendo prioridades

  • Aprende a identificar tus prioridades y enfocarte en las tareas más importantes y urgentes.
  • Descubre estrategias para organizar tu lista de tareas y tomar decisiones efectivas sobre qué hacer primero.
  • Explora métodos de gestión de prioridades como la matriz de Eisenhower y el enfoque basado en objetivos.

Módulo 3: Planificación y programación

  • Aprende a crear un plan de acción efectivo y programar tus actividades de manera realista y alcanzable.
  • Descubre herramientas y técnicas para la planificación, como la agenda, el calendario y la utilización de tecnología.
  • Explora métodos de organización del tiempo, como la técnica Pomodoro, para maximizar tu enfoque y productividad.

Módulo 4: Eliminando ladrones de tiempo

  • Identifica los ladrones de tiempo comunes y aprende a evitarlos o minimizar su impacto en tu rutina diaria.
  • Descubre cómo manejar interrupciones y distracciones, estableciendo límites y utilizando técnicas de enfoque.
  • Explora estrategias para delegar tareas y aprender a decir “no” de manera asertiva y efectiva.

Módulo 5: Gestión del tiempo en equilibrio

  • Aprende a equilibrar tus responsabilidades profesionales y personales, evitando el agotamiento y el estrés.
  • Descubre técnicas de automotivación y mantenimiento de la energía para mantener una productividad sostenible.
  • Explora la importancia del autocuidado y la planificación de tiempo libre para una vida equilibrada y satisfactoria.

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Acerca del curso

Las soft skills o habilidades blandas, como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la inteligencia emocional, son fundamentales para adaptarse, destacar y prosperar en cualquier puesto de trabajo, permitiendo construir relaciones sólidas y alcanzar metas con mayor eficacia. En el curso Soft skills: cómo aplicarlas a mi puesto de trabajo, descubrirás cómo desarrollar y aplicar estas habilidades en tu entorno laboral, potenciando tu crecimiento y oportunidades de carrera.

Diseñado tanto para profesionales de todos los sectores que deseen entender y utilizar las soft skills de manera efectiva en su entorno laboral desarrollando habilidades clave como comunicación, trabajo en equipo y liderazgo, como para equipos que busquen fomentar una cultura organizacional basada en estas competencias.

  • Conocer las soft skills y su importancia: entender qué son las soft skills y cómo influyen en el éxito laboral, mejorando tus habilidades personales y profesionales.
  • Mejorar la comunicación y las habilidades interpersonales: aprender a expresarte de manera efectiva, escuchar activamente y construir relaciones positivas en tu entorno laboral.
  • Desarrollar el pensamiento crítico y la resolución de problemas: adquirir técnicas para analizar situaciones complejas, tomar decisiones informadas y encontrar soluciones creativas a los desafíos laborales.
  • Potenciar el liderazgo y el trabajo en equipo: descubrir cómo influir de manera positiva en tu equipo, fomentar la colaboración y resolver conflictos de forma constructiva.
  • Dominar la gestión del tiempo y la adaptabilidad: aprender a administrar eficientemente tu tiempo, mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y adaptarte de manera flexible a los cambios en el entorno laboral.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a las soft skills

  • Descubre qué son las soft skills y por qué son fundamentales en el mundo laboral actual.
  • Explora las diferentes categorías de soft skills y su impacto en el desempeño laboral.
  • Aprende a reconocer tus propias soft skills y cómo pueden contribuir a tu éxito profesional.

Módulo 2: Comunicación efectiva y habilidades interpersonales

  • Mejora tus habilidades de comunicación verbal y no verbal para establecer relaciones positivas en el entorno laboral.
  • Aprende a escuchar activamente, expresar tus ideas de manera clara y resolver conflictos de forma constructiva.
  • Descubre cómo construir y mantener relaciones sólidas con colegas, clientes y superiores.

Módulo 3: Pensamiento crítico y resolución de problemas

  • Desarrolla habilidades de pensamiento crítico para analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas.
  • Aprende técnicas de resolución de problemas para abordar desafíos en tu puesto de trabajo de manera eficiente.
  • Explora cómo aprovechar la creatividad y la innovación para encontrar soluciones efectivas.

Módulo 4: Liderazgo y trabajo en equipo

  • Descubre las características de un líder efectivo y cómo influir positivamente en tu equipo.
  • Aprende a colaborar de manera productiva, fomentar la participación y resolver conflictos dentro de un equipo.
  • Explora estrategias para motivar y empoderar a tus compañeros de trabajo.

Módulo 5: Gestión del tiempo y adaptabilidad

  • Adquiere técnicas de gestión del tiempo para maximizar tu productividad y lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
  • Aprende a ser flexible y adaptarte a los cambios en el entorno laboral de manera efectiva.
  • Descubre cómo gestionar el estrés y mantener una actitud positiva ante los desafíos.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

En este curso, conocerás las diferencias entre evitar los enfrentamientos y mantener la paz superficial o adquirir habilidades para abordar los conflictos de manera constructiva. Ambos enfoques tienen ventajas y desventajas, pero aprender a gestionar los conflictos te brinda la oportunidad de resolver problemas, fortalecer relaciones y fomentar un crecimiento personal y profesional más sólido y significativo. Es una elección que puede marcar la diferencia entre evitar tensiones temporales o promover cambios positivos y duraderos.

Diseñado para profesionales que deseen adquirir habilidades de gestión de conflictos, aprendiendo estrategias efectivas para resolver y prevenir conflictos en el entorno laboral, fomentando la comunicación asertiva y la colaboración.

  • Comprender la importancia de gestionar los conflictos: entender cómo los conflictos pueden impactar negativamente en el entorno laboral y cómo un liderazgo efectivo puede convertirlos en oportunidades de crecimiento.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva: aprender a comunicarte de manera asertiva, escuchar activamente y resolver malentendidos, para promover un ambiente de trabajo colaborativo y constructivo.
  • Dominar técnicas de resolución de conflictos: adquirir herramientas prácticas para resolver conflictos de manera constructiva, fomentando la colaboración y encontrando soluciones mutuamente beneficiosas.
  • Ejercer un liderazgo transformador en situaciones conflictivas: aprender a liderar de manera positiva y constructiva durante momentos de conflicto, promoviendo la resiliencia y convirtiendo los conflictos en oportunidades de crecimiento personal y profesional.
  • Aplicar estrategias proactivas para la prevención y gestión de conflictos: identificar técnicas para prevenir y anticiparse a los conflictos, estableciendo normas y políticas que fomenten un ambiente de trabajo colaborativo y aplicando estrategias efectivas para manejar los conflictos recurrentes.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a los conflictos y su impacto en el liderazgo

  • Comprender qué son los conflictos y su relevancia en los entornos laborales.
  • Explorar cómo los conflictos pueden afectar la productividad y la dinámica de un equipo.
  • Aprender a reconocer los diferentes tipos de conflictos y sus causas subyacentes.

Módulo 2: Habilidades de comunicación efectiva en situaciones conflictivas

  • Desarrollar habilidades de comunicación asertiva para gestionar los conflictos de manera constructiva.
  • Aprender a escuchar activamente, expresar tus ideas de forma clara y resolver malentendidos.
  • Descubrir estrategias para mantener la calma y controlar las emociones durante situaciones conflictivas.

Módulo 3: Resolución de conflictos y toma de decisiones

  • Adquirir técnicas de resolución de conflictos que fomenten la colaboración y el consenso.
  • Aprender a negociar y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas para todas las partes involucradas.
  • Explorar el proceso de toma de decisiones en situaciones conflictivas y cómo evaluar las opciones disponibles.

Módulo 4: Liderazgo transformador en momentos de conflicto

  • Comprender el papel del líder en la gestión de los conflictos y la construcción de un ambiente positivo.
  • Aprender a gestionar la diversidad de opiniones y fomentar la resiliencia en el equipo.
  • Descubrir cómo convertir los conflictos en oportunidades de crecimiento y aprendizaje.

Módulo 5: Estrategias para la prevención y gestión proactiva de conflictos

  • Identificar técnicas para prevenir y anticiparse a los conflictos antes de que escalen.
  • Aprender a establecer normas y políticas que promuevan un ambiente de trabajo colaborativo.
  • Explorar estrategias para gestionar conflictos recurrentes y mantener la armonía en el equipo.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Analizar los problemas y aprender a tomar decisiones implica enfrentar desafíos con objetividad y considerar diferentes perspectivas. Requiere evaluar información relevante, identificar opciones, sopesar riesgos y beneficios, y tomar una decisión informada. Esto implica desarrollar habilidades críticas para resolver problemas y asumir responsabilidad en la búsqueda de soluciones efectivas en diversos aspectos de la vida.

Se dirige a profesionales que deseen mejorar sus habilidades para analizar problemas y tomar decisiones efectivas en el entorno empresarial. Proporciona herramientas y técnicas para identificar y resolver problemas de manera estructurada, evaluar opciones y tomar decisiones informadas.

  • Desarrollar habilidades para identificar y definir problemas de manera clara y precisa, permitiéndote abordarlos con confianza.
  • Adquirir técnicas efectivas para recopilar, analizar y evaluar información relevante, ayudándote a tomar decisiones fundamentadas y acertadas.
  • Estimular tu creatividad y capacidad de generar alternativas innovadoras, ampliando tus opciones al enfrentar cualquier situación.
  • Mejorar tu capacidad de tomar decisiones seguras y confiables, considerando diferentes factores y minimizando la influencia de sesgos o incertidumbre.
  • Aprender a implementar y dar seguimiento a tus decisiones de manera efectiva, asegurando que se lleven a cabo con éxito y se alcancen los resultados deseados.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción al análisis de problemas y toma de decisiones

  • Comprender la importancia del análisis de problemas y la toma de decisiones en el entorno laboral y personal.
  • Aprender a identificar y definir problemas de manera clara y precisa.
  • Explorar diferentes enfoques y técnicas para el análisis y la toma de decisiones efectivas.

Módulo 2: Recopilación y análisis de información

  • Aprender a recopilar información relevante y pertinente para el análisis de problemas.
  • Desarrollar habilidades de análisis crítico para evaluar la información recopilada.
  • Utilizar herramientas y técnicas para organizar y estructurar la información de manera efectiva.

Módulo 3: Identificación y evaluación de alternativas

  • Descubrir métodos para generar alternativas creativas y viables.
  • Aprender a evaluar y comparar las diferentes alternativas disponibles.
  • Aplicar criterios y técnicas de evaluación para seleccionar la mejor opción.

Módulo 4: Toma de decisiones efectivas

  • Comprender los factores que influyen en la toma de decisiones y cómo manejarlos.
  • Desarrollar habilidades para tomar decisiones basadas en la información disponible y en los objetivos establecidos.
  • Explorar estrategias para minimizar los sesgos y la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones.

Módulo 5: Implementación y seguimiento de decisiones

  • Aprender a planificar la implementación de decisiones de manera efectiva.
  • Descubrir técnicas para comunicar y obtener el apoyo necesario para llevar a cabo las decisiones.
  • Desarrollar habilidades de seguimiento y ajuste para asegurar el éxito de las decisiones tomadas.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Las ventajas de utilizar técnicas de Management 3.0 en la gestión son diversas: fomentan la participación activa de los empleados, impulsan la creatividad y la innovación, fortalecen la colaboración y el trabajo en equipo, aumentan la motivación y el compromiso, mejoran la comunicación y facilitan la adaptación ágil a los cambios, generando así un ambiente de trabajo más productivo y satisfactorio para todos.

Dirigido a líderes y profesionales de gestión interesados en adoptar enfoques innovadores y ágiles para la gestión y liderazgo. Se centra en técnicas y herramientas de gestión 3.0, promoviendo la autonomía, la colaboración y la mejora continua en los equipos de trabajo.

  • Comprender los principios y valores del Management 3.0 y su impacto en la gestión efectiva de equipos.
  • Adquirir habilidades prácticas para fomentar la autonomía, la colaboración y la motivación en el equipo de trabajo.
  • Utilizar herramientas y prácticas de Management 3.0 para mejorar la comunicación, la toma de decisiones y el desempeño del equipo.
  • Promover una cultura organizacional basada en la confianza, la transparencia y el aprendizaje continuo.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo inspirador y transformador para impulsar el crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción al Management 3.0

  • Descubre los principios y valores fundamentales del Management 3.0 y cómo pueden transformar tu forma de gestionar.
  • Aprende a fomentar la autonomía y la colaboración en tu equipo, creando un entorno de trabajo motivador y productivo.
  • Explora el papel del líder como facilitador y catalizador del crecimiento individual y colectivo.

Módulo 2: Herramientas y prácticas de Management 3.0

  • Conoce diferentes herramientas y prácticas de Management 3.0 para mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la gestión del desempeño.
  • Aprende a utilizar técnicas como el Feedback Wrap, Kudo Cards y Delegation Poker para promover la transparencia, el reconocimiento y la participación activa de tu equipo.
  • Descubre cómo implementar prácticas de retroalimentación continua y aprendizaje organizacional.

Módulo 3: Cultura y cambio organizacional

  • Comprende la importancia de la cultura organizacional en el éxito de cualquier iniciativa de gestión.
  • Aprende a liderar y fomentar el cambio organizacional, involucrando a tu equipo en el proceso y generando un sentido de pertenencia.
  • Explora cómo crear una cultura de confianza, colaboración y aprendizaje continuo en tu organización.

Módulo 4: Desarrollo de equipos de alto rendimiento

  • Descubre cómo formar y desarrollar equipos de alto rendimiento, aprovechando el talento y las fortalezas individuales.
  • Aprende a fomentar la colaboración y el empoderamiento dentro del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
  • Explora técnicas para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva en el contexto del equipo.

Módulo 5: Liderazgo y crecimiento personal

  • Desarrolla habilidades de liderazgo inspirador y transformador, enfocadas en el crecimiento personal y profesional de tu equipo.
  • Aprende a establecer metas claras, motivar a tus colaboradores y brindarles apoyo en su desarrollo.
  • Explora cómo gestionar tu propio crecimiento como líder, adoptando una mentalidad de mejora continua.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
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Acerca del curso

El liderazo creativo fomenta la generación de ideas innovadoras, promueve la resolución de problemas desde diferentes perspectivas, inspira a los equipos a superar los límites, estimula la adaptabilidad y flexibilidad ante los cambios, y potencia la colaboración y el empoderamiento de los miembros del equipo, generando un entorno propicio para la excelencia y el crecimiento.

Diseñado para líderes y profesionales que deseen desarrollar habilidades de liderazgo creativo y potenciar su inteligencia emocional. Se enfoca en estimular la creatividad, fomentar un clima de innovación y fortalecer la inteligencia emocional para liderar equipos de manera efectiva.

  • Comprender los fundamentos de la inteligencia emocional y su aplicación en el liderazgo efectivo.
  • Desarrollar habilidades para gestionar las emociones propias y de los demás en el entorno laboral.
  • Fomentar la creatividad y la innovación en el equipo mediante el liderazgo inspirador.
  • Construir y liderar equipos emocionalmente inteligentes, promoviendo un clima laboral positivo y colaborativo.
  • Mejorar la toma de decisiones mediante el uso de la inteligencia emocional y el manejo del estrés.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Fundamentos de la inteligencia emocional

  • Comprender qué es la inteligencia emocional y su importancia en el liderazgo efectivo.
  • Identificar y gestionar adecuadamente las emociones propias y de los demás.
  • Desarrollar habilidades para cultivar la empatía y la comunicación efectiva en el entorno laboral.

Módulo 2: El líder como impulsor de la creatividad

  • Explorar cómo el liderazgo influye en la creatividad y la innovación en los equipos de trabajo.
  • Aprender técnicas para fomentar la generación de ideas y el pensamiento lateral.
  • Desarrollar estrategias para promover un ambiente de trabajo estimulante y creativo.

Módulo 3: Gestión de equipos emocionalmente inteligentes

  • Aprender a formar y liderar equipos emocionalmente inteligentes.
  • Desarrollar habilidades para manejar los conflictos y las tensiones emocionales en el equipo.
  • Promover un clima laboral positivo y motivador que impulse la colaboración y el alto rendimiento.

Módulo 4: Toma de decisiones basada en la inteligencia emocional

  • Utilizar la inteligencia emocional como herramienta para tomar decisiones acertadas.
  • Aprender a gestionar el estrés y la presión en situaciones de toma de decisiones.
  • Explorar técnicas para evaluar opciones, considerando tanto los aspectos racionales como los emocionales.

Módulo 5: Liderazgo auténtico y transformador

  • Descubrir el poder del liderazgo auténtico basado en la inteligencia emocional.
  • Desarrollar una visión clara y motivadora que inspire a los demás.
  • Explorar estrategias para impulsar el crecimiento personal y profesional de los colaboradores.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
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Acerca del curso

Los equipos motivados son más productivos debido a que la motivación impulsa el compromiso y el enfoque en los objetivos. La motivación alimenta la pasión, la creatividad y el esfuerzo extra, promoviendo un mayor rendimiento y superando obstáculos con determinación, lo que lleva a resultados sobresalientes y un mayor éxito en las tareas y proyectos.

Se dirige a líderes y profesionales interesados en fomentar la motivación y el alto rendimiento en sus equipos de trabajo. Proporciona estrategias y herramientas para aumentar la motivación, promover la colaboración y optimizar la productividad en el entorno laboral.

  • Comprender la importancia de la motivación en los equipos y su impacto en el rendimiento y la productividad.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas para inspirar y motivar a los miembros del equipo.
  • Aprender a establecer metas y objetivos motivadores que impulsen el compromiso y el desempeño del equipo.
  • Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, promoviendo una comunicación efectiva y resolviendo conflictos de manera constructiva.
  • Implementar estrategias de reconocimiento y recompensas que impulsen la motivación y el rendimiento de los equipos.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Fundamentos de la motivación en equipos

  • Importancia de la motivación en el rendimiento y el logro de objetivos.
  • Identificación de los factores que influyen en la motivación de los equipos.
  • Creación de un entorno de trabajo inspirador y motivador.

Módulo 2: Liderazgo y motivación

  • El papel del líder en la motivación del equipo.
  • Estrategias de liderazgo efectivas para impulsar la motivación.
  • Desarrollo de habilidades de comunicación y retroalimentación positiva.

Módulo 3: Creación de metas y objetivos motivadores

  • Establecimiento de metas claras y alcanzables para el equipo.
  • Diseño de objetivos motivadores que impulsen el compromiso y el desempeño.
  • Monitoreo y seguimiento de los avances hacia las metas establecidas.

Módulo 4: Fomento de la colaboración y el trabajo en equipo

  • Cultivo de un ambiente colaborativo y de apoyo mutuo.
  • Promoción de la comunicación efectiva y la resolución de conflictos constructiva.
  • Fortalecimiento de la confianza y la cohesión dentro del equipo.

Módulo 5: Reconocimiento y recompensas

  • Importancia del reconocimiento y las recompensas en la motivación del equipo.
  • Implementación de programas de reconocimiento efectivos.
  • Creación de un sistema de recompensas que incentive el rendimiento y la superación.

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Acerca del curso

Las habilidades de coaching ayudan a dirigir equipos al fomentar el crecimiento individual y colectivo. El coaching promueve la claridad de metas, el empoderamiento de los miembros del equipo, la comunicación efectiva, el desarrollo de habilidades y la resolución de problemas, generando un ambiente de confianza y colaboración que potencia el desempeño, la motivación y el logro de resultados excepcionales.

Diseñado para líderes y profesionales que deseen adquirir habilidades de coaching para impulsar el desarrollo y el rendimiento de sus equipos.

  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para establecer una conexión sólida con el equipo.
  • Aprender técnicas de coaching para establecer metas motivadoras y diseñar planes de acción efectivos.
  • Adquirir habilidades para brindar feedback constructivo y coaching individualizado que impulse el crecimiento y desarrollo de los colaboradores.
  • Mejorar la capacidad para gestionar emociones propias y del equipo, creando un entorno seguro y de confianza.
  • Potenciar la motivación y el compromiso del equipo, promoviendo la autonomía y el empoderamiento de los colaboradores.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción al coaching como herramienta de liderazgo

  • Concepto y fundamentos del coaching aplicado a la dirección de equipos.
  • Rol del líder como coach y su impacto en el desarrollo de los colaboradores.
  • Principios éticos del coaching y su aplicación en el entorno laboral.

Módulo 2: Habilidades comunicativas y de escucha activa

  • Técnicas de comunicación efectiva para establecer una conexión sólida con el equipo.
  • Desarrollo de habilidades de escucha activa para comprender mejor las necesidades y motivaciones de los colaboradores.
  • Uso de preguntas poderosas para fomentar la reflexión y el autodescubrimiento.

Módulo 3: Establecimiento de metas y planes de acción

  • Definición de metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazo) para el crecimiento y desarrollo del equipo.
  • Diseño de planes de acción efectivos para alcanzar dichas metas.
  • Seguimiento y evaluación de los progresos y ajustes necesarios en el camino.

Módulo 4: Desarrollo de habilidades de feedback y coaching

  • Técnicas de feedback constructivo para fortalecer el desempeño y el crecimiento del equipo.
  • Aplicación de técnicas de coaching para potenciar las fortalezas y superar los desafíos individuales.
  • Construcción de un entorno seguro y de confianza para el desarrollo personal y profesional.

Módulo 5: Gestión de emociones y motivación del equipo

  • Herramientas para gestionar las emociones propias y del equipo en situaciones desafiantes.
  • Estrategias para motivar y generar compromiso en los colaboradores.
  • Impulso de la autonomía y el empoderamiento dentro del equipo.

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Acerca del curso

Liderar en la diversidad y la inclusión presenta desafíos únicos. Requiere superar prejuicios y estereotipos, fomentar la igualdad de oportunidades, promover la empatía y la comprensión intercultural, y crear un ambiente inclusivo donde todos los miembros se sientan valorados y respetados. Es un proceso constante de aprendizaje y adaptación para garantizar que cada voz sea escuchada y que se aproveche al máximo el potencial diverso de los equipos.

Se dirige a líderes y profesionales interesados en promover la diversidad y la inclusión en el entorno laboral. Proporciona herramientas y estrategias para liderar equipos diversos, fomentar la inclusión y crear un ambiente de trabajo respetuoso y equitativo.

  • Comprender la importancia de la diversidad y la inclusión en el entorno laboral, reconociendo los beneficios que aportan a los equipos y organizaciones.
  • Desarrollar habilidades de comunicación inclusiva, promoviendo una cultura de respeto y valoración de las diferencias individuales.
  • Mejorar la capacidad de liderazgo en entornos diversos, fomentando la participación y el empoderamiento de todos los miembros del equipo.
  • Aprender a manejar situaciones de diversidad cultural, fortaleciendo las habilidades interculturales y evitando conflictos.
  • Contribuir a la construcción de una cultura inclusiva en la organización, implementando políticas y prácticas que promuevan la igualdad de oportunidades y la equidad.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a la diversidad y la inclusión

  • Conceptos fundamentales de diversidad e inclusión en el entorno laboral.
  • Beneficios y ventajas de promover la diversidad y la inclusión en equipos y organizaciones.
  • El rol del liderazgo en la construcción de entornos inclusivos y respetuosos.

Módulo 2: Reconociendo y valorando la diversidad

  • Identificación de las diferentes dimensiones de la diversidad, como género, edad, cultura, orientación sexual, entre otras.
  • Fomento de una cultura de respeto y valoración de las diferencias individuales.
  • Sensibilización sobre los prejuicios y estereotipos que pueden limitar la inclusión y cómo superarlos.

Módulo 3: Comunicación inclusiva y habilidades interculturales

  • Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva para evitar malentendidos y promover la comprensión mutua.
  • Aprendizaje de técnicas de escucha activa y empatía hacia las experiencias y perspectivas de los demás.
  • Habilidades interculturales para manejar situaciones de diversidad cultural en el entorno laboral.

Módulo 4: Liderazgo inclusivo y gestión de equipos diversos

  • Prácticas de liderazgo inclusivo que fomenten la participación y el empoderamiento de todos los miembros del equipo.
  • Estrategias para gestionar conflictos y promover la colaboración en equipos diversos.
  • Desarrollo de habilidades de liderazgo para reconocer y aprovechar el talento diverso.

Módulo 5: Construyendo una cultura inclusiva en la organización

  • Diseño e implementación de políticas y prácticas inclusivas en la organización.
  • Promoción de la igualdad de oportunidades y la equidad en el entorno laboral.
  • Medición y seguimiento de los avances en diversidad e inclusión para la mejora continua.

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Acerca del curso

Los líderes enfrentan desafíos en los nuevos escenarios, como la rápida transformación digital, la gestión del cambio, la adaptación a la globalización, la diversidad generacional y cultural, y la demanda de una mayor agilidad y resiliencia. Requiere habilidades de liderazgo ágiles, capacidad para tomar decisiones informadas y estratégicas, y la habilidad de motivar y conectar con equipos diversos y dispersos geográficamente.

Se dirige a líderes y profesionales interesados en adaptarse a los cambios y desafíos de los entornos empresariales actuales. Proporciona herramientas y estrategias para liderar en contextos cambiantes, promoviendo la flexibilidad, la innovación y el liderazgo ágil.

  • Comprender los desafíos y tendencias actuales en el ámbito laboral para adaptarnos de manera efectiva a los nuevos escenarios.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo digital para aprovechar las oportunidades que brinda la transformación digital.
  • Promover la diversidad y la inclusión en el liderazgo, valorando y aprovechando diferentes perspectivas y contribuciones.
  • Liderar con propósito y ética, alineando nuestros valores personales con los objetivos organizacionales y tomando decisiones éticas.
  • Cultivar un liderazgo transformador y visionario, inspirando a otros, creando una visión de futuro y promoviendo el cambio organizacional.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Adaptándonos al cambio

  • Entendiendo los nuevos escenarios: tendencias y desafíos actuales en el ámbito laboral.
  • Desarrollando la mentalidad del líder adaptable: flexibilidad, resiliencia y agilidad en un entorno en constante cambio.
  • Identificando oportunidades en medio de la incertidumbre: estrategias para aprovechar los desafíos y convertirlos en ventajas competitivas.

Módulo 2: Liderazgo en la era digital

  • Navegando por la transformación digital: comprensión de las tecnologías emergentes y su impacto en los negocios.
  • Cultivando una cultura digital: fomento de la innovación, colaboración y creatividad en equipos virtuales.
  • Liderando con empatía en el mundo digital: construcción de relaciones sólidas y motivación de equipos a distancia.

Módulo 3: Liderazgo inclusivo y diverso

  • Valorando la diversidad: reconocimiento de la importancia de la inclusión y la equidad en el liderazgo.
  • Fomentando la diversidad cognitiva: aprovechamiento de diferentes perspectivas para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
  • Creando un entorno inclusivo: estrategias para promover la participación, el respeto y la igualdad de oportunidades en el equipo.

Módulo 4: Liderando con propósito y ética

  • Definiendo tu propósito como líder: alineación de valores personales con los objetivos organizacionales.
  • Tomando decisiones éticas: construcción de una cultura basada en la integridad y la responsabilidad social.
  • Inspirando a otros hacia un propósito compartido: motivación y empoderamiento de equipos para lograr metas significativas.

Módulo 5: Liderazgo transformador y visionario

  • Desarrollando habilidades de liderazgo transformador: inspirar, motivar y guiar a otros hacia una visión compartida.
  • Creando una visión de futuro: identificación de oportunidades y desafíos, y formulación de estrategias innovadoras.
  • Impulsando el cambio organizacional: gestión del cambio y habilidades de influencia para implementar transformaciones exitosas.

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El liderazgo femenino enfrenta desafíos específicos, como la superación de estereotipos de género, la lucha contra la discriminación y los sesgos inconscientes, la conciliación de roles y responsabilidades, y la búsqueda de equidad salarial y oportunidades de desarrollo. Requiere empoderamiento, apoyo mutuo y la creación de entornos inclusivos que valoren y promuevan el liderazgo femenino.

Diseñado para mujeres profesionales que deseen desarrollar habilidades de liderazgo y superar los desafíos específicos que enfrentan en el ámbito laboral. Se centra en el empoderamiento, la comunicación efectiva y el desarrollo de habilidades de liderazgo para impulsar el éxito profesional.

  • Descubrir y potenciar las fortalezas propias como líder femenina, rompiendo barreras y desafiando estereotipos de género en el camino hacia el éxito.
  • Desarrollar habilidades de liderazgo efectivas, incluyendo una comunicación asertiva, toma de decisiones estratégicas y gestión del cambio, para liderar con impacto y generar resultados positivos.
  • Construir y fortalecer redes de apoyo y mentoría, creando relaciones sólidas que impulsen el crecimiento profesional y personal en el ámbito laboral.
  • Aprender estrategias para equilibrar de manera efectiva la vida laboral y personal, gestionando el tiempo, manejando el estrés y promoviendo una cultura laboral inclusiva y equilibrada.
  • Inspirar y empoderar a futuras líderes, fomentando la diversidad y la inclusión en el liderazgo, y compartiendo conocimientos y experiencias para impulsar el crecimiento de otras mujeres en roles de liderazgo.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Rompiendo barreras y desafiando estereotipos de género

  • La importancia del liderazgo femenino en el mundo actual.
  • Superando los desafíos y prejuicios en el camino hacia el liderazgo.
  • Potenciando la confianza y la autoestima como líderes femeninas.

Módulo 2: Desarrollo de habilidades de liderazgo efectivas

  • Identificación y desarrollo de fortalezas de liderazgo personal.
  • Comunicación asertiva y persuasiva para liderar con impacto.
  • Toma de decisiones estratégicas y gestión del cambio en entornos empresariales.

Módulo 3: Construyendo redes de apoyo y mentoría

  • Importancia de las redes de apoyo en el liderazgo femenino.
  • Estrategias para construir y mantener relaciones sólidas en el ámbito laboral.
  • El papel de la mentoría en el crecimiento profesional y personal.

Módulo 4: Equilibrio entre vida laboral y personal

  • Gestión efectiva del tiempo y establecimiento de prioridades.
  • Estrategias para manejar el estrés y mantener el bienestar en el liderazgo.
  • Fomento de una cultura laboral inclusiva y equilibrada.

Módulo 5: Inspirando a futuras líderes

  • El papel de las líderes femeninas como modelos a seguir.
  • Fomento de la diversidad y la inclusión en el liderazgo.
  • Empoderamiento y desarrollo de habilidades de liderazgo en otras mujeres.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

El autocuidado emocional en ambientes difíciles es crucial para preservar nuestra salud mental y bienestar en entornos desafiantes. Nos ayuda a gestionar el estrés, mantener la resiliencia y prevenir el agotamiento. Al cuidar nuestras emociones, podemos mantener un rendimiento óptimo, tomar decisiones efectivas y mantener relaciones saludables en el ámbito profesional.

Dirigido a profesionales que deseen aprender técnicas para cuidar su bienestar emocional en entornos laborales desafiantes, promoviendo la autogestión emocional y la resiliencia.

  • Aprender a manejar el estrés laboral: desarrolla habilidades prácticas para reconocer y gestionar el estrés en el trabajo, manteniendo un equilibrio saludable entre tus responsabilidades laborales y personales.
  • Cultivar la inteligencia emocional: mejora tus habilidades para comprender y gestionar tus emociones, así como las de tus compañeros de trabajo, promoviendo una comunicación efectiva y relaciones más armoniosas.
  • Fortalecer tu resiliencia: desarrolla la capacidad de adaptarte y superar los desafíos laborales, fomentando una actitud positiva, confianza en ti mismo y habilidades para encontrar soluciones creativas.
  • Establecer límites saludables: aprende a establecer límites claros en el trabajo, aprendiendo a decir “no” cuando sea necesario y priorizando tu bienestar emocional y físico.
  • Promover un ambiente laboral saludable: contribuye a crear un entorno de trabajo positivo y colaborativo, donde se fomente la comunicación abierta, el apoyo mutuo y el respeto, promoviendo así el bienestar emocional de todos los miembros del equipo.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al autocuidado emocional!

  • Descubre la importancia de cuidar tu bienestar emocional en entornos laborales difíciles.
  • Aprende a reconocer tus emociones y entender cómo afectan tu rendimiento y calidad de vida.
  • Prepárate para adquirir herramientas y estrategias amigables y persuasivas que te ayudarán a fortalecer tu resiliencia emocional.

Módulo 2: Reconociendo y gestionando el estrés laboral

  • Explora los diferentes tipos de estrés que pueden surgir en el ámbito laboral y cómo afectan tu bienestar emocional.
  • Aprende técnicas prácticas para identificar los desencadenantes de estrés y desarrollar habilidades efectivas de gestión del estrés.
  • Descubre cómo mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

Módulo 3: Fomentando la inteligencia emocional en el trabajo

  • Aprende a desarrollar tu inteligencia emocional para manejar de manera efectiva las emociones en el entorno laboral.
  • Descubre cómo cultivar la empatía, la autorregulación emocional y las habilidades de comunicación asertiva.
  • Adquiere herramientas para resolver conflictos de manera constructiva y establecer relaciones saludables en el trabajo.

Módulo 4: Cultivando la resiliencia en situaciones difíciles

  • Explora el concepto de resiliencia y cómo puedes fortalecer tu capacidad para enfrentar desafíos y superar adversidades en el trabajo.
  • Aprende estrategias para mantener una mentalidad positiva, desarrollar la flexibilidad y encontrar oportunidades de crecimiento en situaciones difíciles.
  • Descubre cómo mantener tu motivación y confianza en ti mismo.

Módulo 5: Estableciendo límites y cuidando tu bienestar

  • Aprende a establecer límites saludables en el trabajo para proteger tu bienestar emocional.
  • Descubre cómo decir “no” de manera asertiva y establecer prioridades que te permitan mantener un equilibrio adecuado.
  • Explora prácticas de autocuidado que promuevan tu bienestar físico y mental, como el ejercicio, la alimentación saludable y la gestión del tiempo.

Módulo 6: Fomentando un ambiente laboral saludable

  • Descubre la importancia de promover un ambiente laboral saludable y cómo puedes contribuir a ello.
  • Aprende a comunicarte de manera efectiva, brindar apoyo a tus compañeros y fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
  • Explora cómo gestionar situaciones conflictivas y crear un ambiente de respeto y bienestar para todos.

Módulo 7: Implementando prácticas de autocuidado a largo plazo

  • Aprende a mantener prácticas de autocuidado emocional a largo plazo, incluso después de finalizado el curso.
  • Descubre cómo integrar hábitos saludables en tu rutina diaria y establecer un plan de acción personalizado.
  • Adquiere estrategias para mantener la motivación y seguir creciendo en tu desarrollo emocional y bienestar laboral.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

La prevención y regulación del estrés son fundamentales para nuestro bienestar y rendimiento. Nos permite mantener la claridad mental, tomar decisiones más acertadas y mantener una salud física y mental óptima. Al gestionar el estrés, evitamos el agotamiento y promovemos una mayor productividad y satisfacción en todos los aspectos de nuestra vida.

Dirigido a profesionales de todos los sectores y niveles que deseen adquirir herramientas y técnicas para prevenir y gestionar el estrés en el entorno laboral.

  • Identificar los desencadenantes de estrés: aprender a reconocer los factores que generan estrés en tu vida personal y laboral, para poder abordarlos de manera efectiva y prevenir su impacto negativo en tu bienestar.
  • Desarrollar habilidades de autogestión del estrés: adquirir técnicas prácticas y herramientas para gestionar el estrés de forma saludable, promoviendo la calma mental, la relajación y el equilibrio en tu vida diaria.
  • Cultivar una mentalidad resiliente: aprender a cambiar patrones de pensamiento negativos y desarrollar una actitud más positiva y resiliente frente a situaciones estresantes, fortaleciendo así tu capacidad para hacer frente a los desafíos.
  • Establecer límites saludables: aprender a establecer límites claros en tu vida laboral y personal, para evitar la sobrecarga y priorizar tu bienestar emocional y físico.
  • Fomentar el apoyo social: comprender la importancia del apoyo social en la gestión del estrés, aprender a construir redes de apoyo saludables y utilizar los recursos disponibles para obtener ayuda en momentos de estrés

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Comprendiendo el estrés

  • Descubre qué es el estrés, cómo afecta tu bienestar y por qué es importante abordarlo.
  • Aprende a identificar los diferentes tipos de estrés y sus síntomas físicos y emocionales.
  • Comprende cómo el estrés puede impactar tu desempeño laboral y tu calidad de vida.

Módulo 2: Reconociendo tus desencadenantes de estrés

  • Identifica los factores y situaciones que desencadenan estrés en tu vida personal y laboral.
  • Aprende a reconocer los patrones de pensamiento y comportamiento que contribuyen al estrés.
  • Explora cómo el entorno laboral y las demandas del trabajo pueden influir en tu nivel de estrés.

Módulo 3: Estrategias de prevención del estrés

  • Aprende técnicas y herramientas para prevenir el estrés antes de que se convierta en un problema.
  • Descubre cómo establecer límites saludables y gestionar tu carga de trabajo de manera efectiva.
  • Explora formas de promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal para reducir el estrés.

Módulo 4: Técnicas de regulación del estrés

  • Conoce diversas técnicas de relajación, como la respiración consciente y la meditación, para reducir el estrés en el momento presente.
  • Aprende estrategias de manejo del tiempo y organización para optimizar tu productividad y minimizar el estrés.
  • Explora cómo utilizar el ejercicio físico y la actividad recreativa como herramientas para regular el estrés.

Módulo 5: Gestión emocional y mental en situaciones estresantes

  • Desarrolla habilidades para manejar tus emociones de manera saludable durante situaciones estresantes.
  • Aprende a cambiar tus patrones de pensamiento negativos y cultivar una mentalidad más positiva y resiliente.
  • Explora técnicas de atención plena y visualización para reducir la ansiedad y aumentar la calma mental.

Módulo 6: Apoyo social y redes de apoyo

  • Comprende la importancia del apoyo social en la prevención y regulación del estrés.
  • Aprende a construir y mantener relaciones saludables y de apoyo en el entorno laboral y personal.
  • Explora cómo buscar y utilizar los recursos y servicios disponibles para obtener ayuda en momentos de estrés.

Módulo 7: Plan de acción personalizado

  • Crea un plan de acción personalizado para gestionar el estrés de manera efectiva.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Las técnicas y estrategias para conseguir una empresa saludable son esenciales para asegurar el éxito sostenible. Promueven la productividad, el bienestar de los empleados, la gestión efectiva del talento y una cultura organizacional positiva. Una empresa saludable fomenta el compromiso, la colaboración y la satisfacción laboral, generando resultados sólidos y duraderos.

Diseñado para líderes y profesionales de gestión empresarial interesados en promover la salud y el bienestar en la organización, abordando aspectos como estilos de vida saludables, gestión del estrés y creación de un clima organizacional positivo.

  • Comprender los pilares de una empresa saludable: aprender los fundamentos de una empresa saludable y comprender cómo el bienestar físico, emocional y social de los empleados influye en el éxito de la organización.
  • Promover hábitos de vida saludable en el trabajo: descubrir técnicas y estrategias para fomentar la actividad física, la alimentación equilibrada y la prevención de lesiones en el entorno laboral, creando un ambiente propicio para la salud física de los empleados.
  • Cuidar la salud emocional en el entorno laboral: desarrollar habilidades para gestionar el estrés, manejar las emociones y promover un clima laboral saludable, mejorando así el bienestar emocional de los empleados.
  • Mejorar la comunicación y la colaboración: aprender técnicas de comunicación efectiva, promoviendo la escucha activa y la retroalimentación constructiva, para fortalecer las relaciones laborales y fomentar la colaboración entre los equipos de trabajo.
  • Equilibrar el trabajo y la vida personal: establecer políticas y prácticas que apoyen el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados, promoviendo así la satisfacción laboral y la conciliación de responsabilidades familiares o personales.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a la empresa saludable

  • Conoce qué es una empresa saludable y por qué es importante para el bienestar de los empleados y el éxito organizacional.
  • Explora los beneficios de promover un entorno de trabajo saludable, incluyendo la mejora del clima laboral y el aumento de la productividad.
  • Aprende a identificar los pilares fundamentales de una empresa saludable: bienestar físico, emocional y social.

Módulo 2: Fomentando la salud física en el entorno laboral

  • Descubre estrategias para promover un estilo de vida saludable en el trabajo, como la actividad física y la alimentación equilibrada.
  • Aprende a implementar pausas activas y programas de bienestar físico en la rutina diaria de los empleados.
  • Explora cómo crear un entorno ergonómico y seguro para prevenir lesiones y promover la salud física en el lugar de trabajo.

Módulo 3: Cuidando la salud emocional en el trabajo

  • Comprende la importancia de la salud emocional en el entorno laboral y su impacto en el bienestar de los empleados.
  • Aprende técnicas de gestión del estrés y manejo de emociones para promover un ambiente laboral más equilibrado y saludable.
  • Explora estrategias para fomentar la resiliencia y el apoyo emocional en el equipo de trabajo.

Módulo 4: Mejorando la comunicación y la colaboración

  • Descubre cómo una comunicación efectiva y una colaboración sólida pueden contribuir a una empresa saludable.
  • Aprende habilidades de comunicación interpersonal, incluyendo la escucha activa y la retroalimentación constructiva.
  • Explora estrategias para fomentar el trabajo en equipo, la cooperación y la creatividad en el entorno laboral.

Módulo 5: Promoviendo un equilibrio entre el trabajo y la vida personal

  • Aprende a establecer políticas y prácticas que fomenten el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados.
  • Descubre técnicas de gestión del tiempo y la carga laboral para evitar el agotamiento y promover la satisfacción laboral.
  • Explora estrategias para apoyar la conciliación entre el trabajo y las responsabilidades familiares o personales.

Módulo 6: Construyendo una cultura de bienestar y apoyo mutuo

  • Comprende la importancia de crear una cultura organizacional que promueva el bienestar y el apoyo entre los empleados.
  • Aprende a desarrollar programas de bienestar, actividades y eventos que fomenten la participación y el compromiso del equipo.
  • Explora cómo promover la empatía, la diversidad y la inclusión en la empresa para construir un entorno saludable y respetuoso.

Módulo 7: Evaluación y seguimiento de una empresa saludable

  • Aprende a realizar evaluaciones de salud y bienestar en la empresa para identificar áreas de mejora y medir el progreso.
  • Establece un plan de seguimiento para mantener y mejorar la salud organizacional a largo plazo.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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Acerca del curso

Información importante:

El curso Systems Operations on AWS ha cambiado su denominación a Cloud Operations on AWS.

Puedes consultar el curso Cloud Operatios on AWS haciendo click en este enlace.

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Acerca del curso

El curso MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y aptitudes para convertirse en ingeniero de sistemas de comunicaciones de colaboración. Los participantes deben comprender los aspectos básicos de las tecnologías de redes, telecomunicaciones, audio/vídeo y sala de reuniones, la administración de identidades y acceso y Microsoft Teams.

Obtendrán experiencia práctica en la configuración e implementación de Teléfono Microsoft Teams, las reuniones y los dispositivos certificados, incluidas las Salas de Microsoft Teams y Surface Hub. El curso también tratará cómo administrar y supervisar el teléfono, las reuniones y los dispositivos certificados de Teams mediante el Centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal de Salas de Microsoft Teams Pro y el panel de calidad de llamadas.

Además, el curso abarcará la configuración e implementación de Teléfono Microsoft Teams con conectividad RTC a través de planes de llamadas de Microsoft, Conexión de operadores, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo.

Este curso te preparará para el examen de certificación MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer.

Preparación para el examen de certificación:

MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer

Tener conocimientos generales de los siguientes temas:

  • Microsoft 365 y Microsoft Teams.
  • Conceptos básicos de redes, telecomunicaciones y audio/vídeo.
  • Conceptos básicos de administración de identidades y acceso.

  • Módulo 1: Introduction to Teams meetings and calling
  • Módulo 2: Planificar el Teléfono Teams
  • Módulo 3: Plan for Microsoft Teams Rooms and Surface Hub
  • Módulo 4: Planeamiento y optimización del rendimiento de red para los medios de Teams
  • Módulo 5: Configurar e implementar el teléfono de Teams
  • Módulo 6: Configuración e implementación del teléfono de Teams con enrutamiento directo
  • Módulo 7: Ampliar Teams Phone con servicios adicionales
  • Módulo 8: Administrar experiencias de reuniones y eventos
  • Módulo 9: Guided project – Create and assign Teams policies to meet business requirements in Microsoft Teams
  • Módulo 10: Configurar y administrar usuarios de voz
  • Módulo 11: Configure operadores automáticos y colas de llamadas
  • Módulo 12: Configurar, implementar y administrar los dispositivos de Teams
  • Módulo 13: Guided project – Prepare meeting room experiences
  • Módulo 14: Supervisión y solución de problemas de sistemas de comunicaciones de colaboración de Teams

Documentación oficial para el curso MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer.

  • Formador certificado por Microsoft.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Acerca del curso

En el curso MD-102 Microsoft 365 Endpoint Administrator aprenderás a planificar y ejecutar una estrategia de implementación de puntos de conexión mediante técnicas de implementación contemporáneas y la implementación de estrategias de actualización. El curso presenta elementos esenciales actuales de administración, enfoques de administración conjunta y la integración de Microsoft Intune. Abarca la implementación de aplicaciones, la administración de aplicaciones basadas en explorador y conceptos clave de seguridad, como la autenticación, las identidades, el acceso y las directivas de cumplimiento. Se exploran tecnologías como Azure Active Directory, Azure Information Protection y Microsoft Defender para punto de conexión para proteger dispositivos y datos.

El administrador de puntos de conexión de Microsoft 365 se encarga de implementar, configurar, proteger, administrar y supervisar dispositivos y aplicaciones cliente en una configuración corporativa. Entre las responsabilidades se incluyen la gestión de identidad, acceso, políticas, actualizaciones y aplicaciones. Trabajan junto con el administrador de la empresa de M365 para desarrollar y ejecutar una estrategia de dispositivo que se alinee con los requisitos de una organización actual. Su función hace hincapié en los servicios en la nube en las tecnologías de administración locales.

Este curso te preparará para el examen de certificación MD-102 Endpoint Administrator.

Preparación para el examen de certificación:

MD-102 Endpoint Administrator

Este curso está diseñado para personas que aspiren a administrador de puntos de conexión de Microsoft 365, encargado de implementar, configurar, proteger, administrar y supervisar dispositivos y aplicaciones cliente en una configuración corporativa.

  • Estar familiarizado con las cargas de trabajo de Microsoft 365.
  • Tener sólidas habilidades y experiencia en la implementación, configuración y mantenimiento de dispositivos con Windows 11 y versiones posteriores, y de aquellos dispositivos que no sean de Windows.

  • Módulo 1: Exploración de Enterprise Desktop
  • Módulo 2: Exploración de ediciones de Windows
  • Módulo 3: Administración de identidades de Azure Active Directory
  • Módulo 4: Administración de la autenticación de dispositivos
  • Módulo 5: Inscripción de dispositivos mediante Microsoft Configuration Manager
  • Módulo 6: Inscripción de dispositivos mediante Microsoft Intune
  • Módulo 7: Ejecución de perfiles de dispositivo
  • Módulo 8: Supervisión de perfiles de dispositivo
  • Módulo 9: Mantenimiento de perfiles de usuario
  • Módulo 10: Ejecución de la administración de aplicaciones móviles
  • Módulo 11: Implementación y actualización de aplicaciones
  • Módulo 12: Administrar aplicaciones de punto de conexión
  • Módulo 13: Protección de identidades en Azure Active Directory
  • Módulo 14: Habilitación del acceso organizativo
  • Módulo 15: Implementación del cumplimiento de los dispositivos
  • Módulo 16: Generación de informes de inventario y cumplimiento
  • Módulo 17: Implementación de la protección de datos del dispositivo
  • Módulo 18: Administración de Microsoft Defender para punto de conexión
  • Módulo 19: Administración de Microsoft Defender en un cliente Windows
  • Módulo 20: Administración de Microsoft Defender for Cloud Apps
  • Módulo 21: Evaluación de la preparación de la implementación
  • Módulo 22: Implementación mediante Microsoft Deployment Toolkit
  • Módulo 23: Implementación mediante Microsoft Configuration Manager
  • Módulo 24: Implementación de dispositivos con Windows Autopilot
  • Módulo 25: Implementación de métodos de implementación dinámica
  • Módulo 26: Planear una transición a la administración moderna de puntos de conexión
  • Módulo 27: Administración de Windows 365
  • Módulo 28: Administración de Azure Virtual Desktop

Documentación oficial para el curso MD-102 Microsoft 365 Endpoint Administrator.

  • Formador certificado por Microsoft.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Acerca del curso

El curso Red Hat OpenShift Development I: Introduction to Containers with Podman (DO188) presenta a los estudiantes los conceptos básicos acerca del diseño, la ejecución y la gestión de contenedores con Podman y Red Hat OpenShift Container Platform. Este curso ayuda a los estudiantes a adquirir las habilidades esenciales para desarrollar aplicaciones en contenedores a través de la experiencia práctica.

El curso se basa en Red Hat® Enterprise Linux® 8.6 y en OpenShift® Container Platform 4.10.

Desarrolladores e ingenieros de confiabilidad del sitio sin experiencia en la tecnología de contenedores.

  • Comprender los fundamentos del desarrollo de aplicaciones basadas en contenedores.
  • Demostrar habilidades en:
    • Ejecutar contenedores con Podman.
    • Diseñar imágenes de contenedores personalizadas.
    • Gestionar imágenes de contenedores.
    • Depurar con contenedores de forma remota.
    • Incorporar los conceptos básicos sobre las redes de contenedores.
    • Conservar datos con contenedores.
    • Ejecutar aplicaciones en varios contenedores.
    • Solucionar problemas en la implementación de contenedores.
    • Organizar los contenedores con OpenShift y Kubernetes.

  • Realizar una evaluación sin costo para determinar si esta formación es la más conveniente en función de sus habilidades.
  • Tener cierta experiencia en las arquitecturas de aplicaciones web y las respectivas tecnologías.
  • Es recomendable saber utilizar una sesión terminal de Linux, emitir comandos del sistema operativo y estar familiarizado con la programación de los scripts de shell.

Introducción y descripción general de los contenedores

Describir cómo los contenedores facilitan el desarrollo de aplicaciones.

Conceptos básicos de Podman

Gestionar y ejecutar contenedores con Podman.

Imágenes de contenedores

Explorar los registros de contenedores para buscar y gestionar imágenes.

Imágenes de contenedores personalizadas

Diseñar imágenes de contenedores personalizadas para organizar aplicaciones en ellos.

Datos permanentes

Diseñar bases de datos permanentes.

Redes de contenedores

Explicar los conceptos básicos acerca de las redes de contenedores y la manera en que se accede a los servicios organizados en contenedores.

Solución de los problemas en los contenedores

Analizar los registros de contenedores y configurar un depurador remoto.

Aplicaciones de varios contenedores con Compose

Ejecutar aplicaciones en varios contenedores con Compose.

Organización de contenedores con Kubernetes y OpenShift

Organizar las aplicaciones en contenedores mediante Kubernetes y OpenShift.

Documentación oficial del curso Red Hat OpenShift Development I: Introduction to Containers with Podman (DO188)

  • Formador certificado por Red Hat.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Acerca del curso

En el curso Deep Learning on AWS conocerás soluciones de aprendizaje profundo basadas en la nube en la plataforma de AWS. Aprenderás cómo ejecutar sus modelos en la nube con imágenes de Amazon Machine (AMI) de aprendizaje profundo basadas en Amazon EC2 y marcos de Apache MXNet en AWS. Además, aprenderás a utilizar Amazon SageMaker e implementar modelos de aprendizaje profundo mediante servicios de AWS, como AWS Lambda y Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), todo mientras diseñas sistemas inteligentes en AWS.

Preparación para el examen de certificación:

AWS Certified Machine Learning Specialty

  • Desarrolladores responsables de crear aplicaciones de aprendizaje profundo.
  • Desarrolladores que deseen comprender los conceptos que subyacen al aprendizaje profundo y cómo implementar una solución de aprendizaje profundo en AWS.

  • Definir los conceptos de machine learning y aprendizaje profundo.
  • Identificar los conceptos en un ecosistema de aprendizaje profundo.
  • Utilizar los marcos de programación de MXNet y Amazon SageMaker para cargas de trabajo de aprendizaje profundo.
  • Adaptar soluciones de AWS en implementaciones de aprendizaje profundo.

  • Conocimientos básicos de los procesos de machine learning.
  • Conocimientos de los principales servicios de AWS, como Amazon EC2, y del SDK de AWS.
  • Alto dominio de un lenguaje de programación, como Python.

Módulo 1: Machine learning overview

  • A brief history of AI, ML, and DL
  • The business importance of ML
  • Common challenges in ML
  • Different types of ML problems and tasks
  • AI on AWS

Módulo 2: Introduction to deep learning

  • Introduction to DL
  • The DL concepts
  • A summary of how to train DL models on AWS
  • Introduction to Amazon SageMaker
  • Hands-on lab: Spinning up an Amazon SageMaker notebook instance and running a multi-layer perceptron neural network model

Módulo 3: Introduction to Apache MXNet

  • The motivation for and benefits of using MXNet and Gluon
  • Important terms and APIs used in MXNet
  • Convolutional neural networks (CNN) architecture
  • Hands-on lab: Training a CNN on a CIFAR-10 dataset

Módulo 4: ML and DL architectures on AWS

  • AWS services for deploying DL models (AWS Lambda, AWS IoT Greengrass, Amazon ECS, AWS Elastic Beanstalk)
  • Introduction to AWS AI services that are based on DL (Amazon Polly, Amazon Lex, Amazon Rekognition)
  • Hands-on lab: Deploying a trained model for prediction on AWS Lambda

Documentación oficial del curso Deep Learning on AWS.

  • Formador certificado por AWS.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Acerca del curso

En el curso Practical Data Science with Amazon SageMaker, de nivel intermedio, aprenderás cómo solucionar un caso de uso del mundo real con Machine Learning (ML) y producir resultados procesables mediante Amazon SageMaker. Este curso recorre las etapas de un proceso típico de ciencia de datos para aprendizaje automático, desde el análisis y la visualización de un conjunto de datos hasta la preparación de los datos y la ingeniería de características. También aprenderás los aspectos prácticos de la construcción de modelos, la capacitación, el ajuste y la implementación con Amazon SageMaker. Un caso de uso de la vida real incluye el análisis de retención de clientes para informar a los programas de fidelización de clientes.

Preparación para el examen de certificación:

AWS Certified Machine Learning Specialty

  • Desarrolladores.
  • Científicos de datos.

  • Preparar un conjunto de datos para el entrenamiento.
  • Entrenar y evaluar un modelo de Machine Learning.
  • Ajustar automáticamente un modelo de Machine Learning.
  • Preparar un modelo de aprendizaje automático para la producción.
  • Pensar críticamente sobre los resultados del modelo de Machine Learning

  • Tener conocimientos del lenguaje de programación Python.
  • Tener conocimientos básicos de aprendizaje automático.

Módulo 1: Introduction to machine learning

  • Types of ML
  • Job Roles in ML
  • Steps in the ML pipeline

Módulo 2: Introduction to data prep and SageMaker

  • Training and test dataset defined
  • Introduction to SageMaker
  • Demonstration: SageMaker console
  • Demonstration: Launching a Jupyter notebook

Módulo 3: Problem formulation and dataset preparation

  • Business challenge: Customer churn
  • Review customer churn dataset

Módulo 4: Data analysis and visualization

  • Demonstration: Loading and visualizing your dataset
  • Exercise 1: Relating features to target variables
  • Exercise 2: Relationships between attributes
  • Demonstration: Cleaning the data

Módulo 5: Training and evaluating a model

  • Types of algorithms
  • XGBoost and SageMaker
  • Demonstration: Training the data
  • Exercise 3: Finishing the estimator definition
  • Exercise 4: Setting hyper parameters
  • Exercise 5: Deploying the model
  • Demonstration: hyper parameter tuning with SageMaker
  • Demonstration: Evaluating model performance

Módulo 6: Automatically tune a model

  • Automatic hyper parameter tuning with SageMaker
  • Exercises 6-9: Tuning jobs

Módulo 7: Deployment / production readiness

  • Deploying a model to an endpoint
  • A/B deployment for testing
  • Auto Scaling
  • Demonstration: Configure and test auto scaling
  • Demonstration: Check hyper parameter tuning job
  • Demonstration: AWS Auto Scaling
  • Exercise 10-11: Set up AWS Auto Scaling

Módulo 8: Relative cost of errors

  • Cost of various error types
  • Demo: Binary classification cutoff

Módulo 9: Amazon SageMaker architecture and features

  • Accessing Amazon SageMaker notebooks in a VPC
  • Amazon SageMaker batch transforms
  • Amazon SageMaker Ground Truth
  • Amazon SageMaker Neo

Documentación oficial del curso Practical Data Science with Amazon SageMaker.

  • Formador certificado por AWS.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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Microsoft Certified Associate Badge

Los candidatos al examen de certificación MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer son responsables de planear, implementar, configurar, mantener y solucionar problemas de la funcionalidad Teléfono Microsoft Teams, reuniones y dispositivos de espacio tanto personal como compartido, incluidas las salas de Teams y Microsoft Surface Hub.

Los ingenieros de sistemas de comunicaciones de colaboración tienen un conocimiento fundamental de las tecnologías de redes, telecomunicaciones, audiovisuales y salas de reuniones, así como de la administración de identidades y acceso. Son expertos en el uso del centro de administración de Microsoft Teams, PowerShell, el portal de administración de salas de Microsoft Teams Pro y el panel de calidad de llamadas de Microsoft para llevar a cabo la administración y supervisión de la funcionalidad Teléfono Teams, reuniones y dispositivos certificados. Implementan y configuran Teléfono Teams con conectividad RTC a través de planes de llamadas de Teams, conexión con operador, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo. Trabajan con administradores de Teams, administradores de identidad y acceso de Microsoft y administradores de Microsoft 365. Además, pueden trabajar con propietarios de otras cargas de trabajo, incluidos administradores de instalaciones, ingenieros de red, ingenieros de seguridad, fabricantes de dispositivos, proveedores de telefonía y proveedores de soluciones Microsoft Certified.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.

Certificación Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate

  • Planear y diseñar sistemas de comunicaciones de colaboración.
  • Configurar y administrar reuniones y eventos de Teams.
  • Configurar y administrar Teléfono Teams.
  • Configurar y administrar salas y dispositivos de Teams.
  • Obtener la certificación Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer.

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Los administradores de Microsoft Teams administran y mantienen soluciones de colaboración y comunicación internas y externas mediante Teams y Microsoft 365. Son responsables de configurar y administrar equipos, canales, chat, aplicaciones, llamadas, reuniones y eventos. Administran números de teléfono y servicios para el Teléfono Teams. Administran los aspectos operativos de los clientes y los dispositivos de Teams.

Los administradores de Teams colaboran con los propietarios de otras cargas de trabajo, como redes, identidad, licencias, administración de la información y adopción del usuario. Trabajan con ingenieros de sistema de comunicación y colaboración para implementar escenarios avanzados de Teléfono Teams y Salas de Teams. Planean e implementan gobernanza, seguridad y cumplimiento para Teams.

Los candidatos para el examen de certificación MS-700 Managing Microsoft Teams tienen conocimientos prácticos de los servicios de Microsoft 365, incluidos los grupos de Microsoft 365, Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive, Exchange y Azure Active Directory (Azure AD), parte de Microsoft Entra. Comprenden las opciones para integrar y ampliar Teams con otras aplicaciones, como Microsoft Viva, Power Platform, aplicaciones de terceros y aplicaciones personalizadas.

Al aprobar este examen, obtendrás la certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.

Certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate

  • Configurar y administrar un entorno de Teams.
  • Administrar equipos, canales, chats y aplicaciones.
  • Gestionar reuniones y llamadas.
  • Supervisar, informar y solucionar problemas de Teams.
  • Obtener la certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.

Es recomendable haber completado, previamente, el curso MS-700 Managing Microsoft Teams.

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