Curso La comunicación intraempresa e interempresas

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Duración del curso
16 horas
Lugar de impartición
Madrid / Online
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Modalidad
Presencial, Aula Virtual
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Acerca del curso

Cuidar las comunicaciones internas y externas en una empresa es crucial para garantizar un flujo de información efectivo y fortalecer las relaciones con empleados, clientes y socios comerciales. Una comunicación clara y transparente mejora la colaboración, fomenta la confianza, evita malentendidos, fortalece la cultura organizacional y construye una imagen positiva de la empresa en el mercado.

Diseñado para profesionales de todos los sectores que deseen mejorar sus habilidades de comunicación tanto dentro de su organización como en el entorno empresarial más amplio.

  • Fortalecer la comunicación interna: aprende a construir una comunicación interna sólida y efectiva dentro de la empresa, fomentando la colaboración, el trabajo en equipo y el intercambio de ideas entre los empleados.
  • Mejorar la imagen y reputación de la empresa: desarrolla habilidades para crear una estrategia de comunicación externa persuasiva que refuerce la imagen positiva de la empresa y establezca relaciones sólidas con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
  • Dominar las habilidades de comunicación escrita y verbal: mejora tus habilidades de redacción, edición y presentación para transmitir mensajes claros, convincentes y coherentes tanto por escrito como verbalmente.
  • Gestionar crisis y comunicar malas noticias de manera efectiva: adquiere herramientas y técnicas para manejar situaciones de crisis y comunicar noticias negativas con empatía, transparencia y respeto, preservando la confianza en la organización.
  • Evaluar y mejorar continuamente la comunicación: aprende a recopilar retroalimentación, realizar evaluaciones y utilizar métricas para identificar áreas de mejora en la comunicación interna y externa de la empresa, y aplicar ajustes necesarios para garantizar una comunicación efectiva y adaptada a las necesidades de la organización.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: ¡Bienvenido al mundo de la comunicación empresarial!

  • Descubre la importancia de una comunicación efectiva tanto dentro como fuera de la empresa.
  • Aprende cómo una comunicación sólida puede fortalecer las relaciones, mejorar el clima laboral y contribuir al éxito general de la organización.
  • Prepárate para adquirir las habilidades necesarias para comunicarte de manera clara, amigable y persuasiva.

Módulo 2: La comunicación interna como base del éxito empresarial

  • Explora cómo la comunicación interna influye en la eficiencia y el rendimiento de los empleados.
  • Aprende a utilizar herramientas y estrategias para fomentar la comunicación efectiva entre los diferentes niveles jerárquicos y departamentos de la organización.
  • Descubre cómo construir una cultura de comunicación abierta y transparente que impulse la colaboración y la productividad.

Módulo 3: Herramientas y canales de comunicación interna

  • Descubre una variedad de herramientas y canales de comunicación interna que puedes utilizar para transmitir información y mantener a todos los empleados conectados.
  • Aprende a utilizar intranets, boletines electrónicos, reuniones y otras plataformas para compartir noticias, logros, objetivos y cambios organizativos de manera efectiva.

Módulo 4: La comunicación externa para construir una imagen sólida

  • Explora cómo la comunicación externa puede influir en la percepción y reputación de la empresa.
  • Aprende a desarrollar una estrategia de comunicación externa coherente y persuasiva para llegar a clientes, proveedores, medios de comunicación y otras partes interesadas clave.
  • Descubre cómo utilizar las redes sociales, relaciones públicas y marketing para construir una imagen sólida y una relación positiva con el público externo.

Módulo 5: Comunicación escrita y verbal efectiva

  • Aprende a comunicarte de manera efectiva tanto por escrito como verbalmente.
  • Mejora tus habilidades de redacción y edición para crear mensajes claros y persuasivos.
  • Descubre técnicas para presentaciones efectivas y cómo utilizar el lenguaje corporal, la entonación y el ritmo para transmitir tus ideas de manera convincente.

Módulo 6: Gestión de crisis y comunicación de malas noticias

  • Aprende a manejar situaciones de crisis y comunicar noticias negativas de manera adecuada y respetuosa.
  • Descubre estrategias para mantener la confianza y la transparencia durante momentos difíciles.
  • Adquiere habilidades de comunicación empática y asertiva para gestionar situaciones delicadas tanto interna como externamente.

Módulo 7: Evaluación y mejora continua de la comunicación

  • Descubre cómo evaluar la efectividad de la comunicación interna y externa de la empresa.
  • Aprende a recopilar retroalimentación, realizar encuestas y utilizar métricas para identificar áreas de mejora y hacer ajustes necesarios.
  • Desarrolla un enfoque de mejora continua para fortalecer la comunicación en todos los niveles de la organización.

Módulo 8: Práctica y aplicación de habilidades de comunicación

Participa en ejercicios prácticos que te ayudarán a aplicar y fortalecer tus habilidades de comunicación.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

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