Curso ¿Evitar los conflictos o aprender a gestionarlos?

 

Calendario

Estamos preparando nuevas convocatorias, déjanos tus datos a través del formulario y te avisaremos en cuanto estén disponibles.

Acerca del curso

En este curso, conocerás las diferencias entre evitar los enfrentamientos y mantener la paz superficial o adquirir habilidades para abordar los conflictos de manera constructiva. Ambos enfoques tienen ventajas y desventajas, pero aprender a gestionar los conflictos te brinda la oportunidad de resolver problemas, fortalecer relaciones y fomentar un crecimiento personal y profesional más sólido y significativo. Es una elección que puede marcar la diferencia entre evitar tensiones temporales o promover cambios positivos y duraderos.

Diseñado para profesionales que deseen adquirir habilidades de gestión de conflictos, aprendiendo estrategias efectivas para resolver y prevenir conflictos en el entorno laboral, fomentando la comunicación asertiva y la colaboración.

  • Comprender la importancia de gestionar los conflictos: entender cómo los conflictos pueden impactar negativamente en el entorno laboral y cómo un liderazgo efectivo puede convertirlos en oportunidades de crecimiento.
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva: aprender a comunicarte de manera asertiva, escuchar activamente y resolver malentendidos, para promover un ambiente de trabajo colaborativo y constructivo.
  • Dominar técnicas de resolución de conflictos: adquirir herramientas prácticas para resolver conflictos de manera constructiva, fomentando la colaboración y encontrando soluciones mutuamente beneficiosas.
  • Ejercer un liderazgo transformador en situaciones conflictivas: aprender a liderar de manera positiva y constructiva durante momentos de conflicto, promoviendo la resiliencia y convirtiendo los conflictos en oportunidades de crecimiento personal y profesional.
  • Aplicar estrategias proactivas para la prevención y gestión de conflictos: identificar técnicas para prevenir y anticiparse a los conflictos, estableciendo normas y políticas que fomenten un ambiente de trabajo colaborativo y aplicando estrategias efectivas para manejar los conflictos recurrentes.

No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso.

Módulo 1: Introducción a los conflictos y su impacto en el liderazgo

  • Comprender qué son los conflictos y su relevancia en los entornos laborales.
  • Explorar cómo los conflictos pueden afectar la productividad y la dinámica de un equipo.
  • Aprender a reconocer los diferentes tipos de conflictos y sus causas subyacentes.

Módulo 2: Habilidades de comunicación efectiva en situaciones conflictivas

  • Desarrollar habilidades de comunicación asertiva para gestionar los conflictos de manera constructiva.
  • Aprender a escuchar activamente, expresar tus ideas de forma clara y resolver malentendidos.
  • Descubrir estrategias para mantener la calma y controlar las emociones durante situaciones conflictivas.

Módulo 3: Resolución de conflictos y toma de decisiones

  • Adquirir técnicas de resolución de conflictos que fomenten la colaboración y el consenso.
  • Aprender a negociar y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas para todas las partes involucradas.
  • Explorar el proceso de toma de decisiones en situaciones conflictivas y cómo evaluar las opciones disponibles.

Módulo 4: Liderazgo transformador en momentos de conflicto

  • Comprender el papel del líder en la gestión de los conflictos y la construcción de un ambiente positivo.
  • Aprender a gestionar la diversidad de opiniones y fomentar la resiliencia en el equipo.
  • Descubrir cómo convertir los conflictos en oportunidades de crecimiento y aprendizaje.

Módulo 5: Estrategias para la prevención y gestión proactiva de conflictos

  • Identificar técnicas para prevenir y anticiparse a los conflictos antes de que escalen.
  • Aprender a establecer normas y políticas que promuevan un ambiente de trabajo colaborativo.
  • Explorar estrategias para gestionar conflictos recurrentes y mantener la armonía en el equipo.

Material desarrollado por expertos de CAS Training.

  • Formadores con sólida comprensión de los principios fundamentales y las teorías asociadas con las diversas áreas de habilidades.
  • Amplia experiencia práctica en la aplicación de habilidades a situaciones laborales relevantes.
  • Habilidades pedagógicas suficientes para transmitir conceptos de manera clara y una capacidad para adaptar el contenido a diversos grupos y niveles de experiencia.
  • Más de 10 años de experiencia profesional.
  • Más de 10 años de experiencia como docente.

Solicita información


CAS TRAINING, S.L.U. , le informa que la finalidad del tratamiento es atender a su solicitud de información, reclamación, duda o sugerencia que realice sobre los productos y/o servicios ofrecidos, así como para mantenerle informado de nuestra actividad la gestión de la relación que nos une, la prestación del servicio contratado, así como el envío de información que pudiera ser de su interés sobre nuestros servicios formativos y de consultoría de negocio.

Podrá retirar su consentimiento y ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, enviando un correo electrónico a rgpd@cas-training.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad. Puede solicitar más información rgpd@cas-training.com o www.cas-training.com.

Descarga el programa del curso
Descargar programa
Hoja de Matriculación:
Descargar matrícula

Si no has encontrado lo que buscabas, prueba buscar tu curso o certificación aquí

Compartir: