Curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist

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Duración del curso
24 horas
Lugar de impartición
Madrid / Online
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Modalidad
Presencial, Aula Virtual
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Fecha de inicio
Próximamente
 

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Acerca del curso

En el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist aprenderás a implementar soluciones que proporcionen información sobre los perfiles de los clientes y que realicen un seguimiento de las actividades de interacción para ayudar a mejorar las experiencias de los clientes y aumentar su retención. Obtendrás información sobre la solución Dynamics 365 Customer Insights – Data, incluido cómo unificar los datos de los clientes con conectores prediseñados, predecir la intención del cliente con una segmentación enriquecida y mantener el control de los datos de los clientes. Este curso comienza con la importación y transformación de los datos de los clientes y finaliza con la extensión de la solución de la plataforma de datos de cliente a las aplicaciones Power Platform y Dynamics 365.

Este curso te preparará para el examen de certificación MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

Preparación para el examen de certificación:

MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist

Este curso está dirigido a personas con experiencia en Dynamics 365 for Customer Insights – Data y conocer, de primera mano, una o varias aplicaciones adicionales de Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model y Power Platform. También, deben tener experiencia profesional con prácticas relacionadas con la privacidad, el cumplimiento, el consentimiento, la seguridad, la inteligencia artificial responsable y la directiva de retención de datos.

  • Tener buenos conocimientos de Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  • Contar con experiencia de primera mano con una o varias aplicaciones de Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model y Power Platform.

  • Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 2: Ingerir datos en Customer Insights
  • Módulo 3: Crear un perfil unificado del cliente en Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Módulo 5: Enriquecer datos y predicciones con Customer Insights – Data

Documentación oficial para el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

  • Formador certificado por Microsoft.
  • Más de 5 años de experiencia profesional.
  • Más de 4 años de experiencia docente.
  • Profesional activo en empresas del sector IT.

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