Certificación MB-800 Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant

• Implementar la gestión de la información del producto.
• Implementar la administración de inventario y activos.
• Implementar y gestionar procesos de la cadena de suministro.
• Implementar la administración de almacenes y de transporte.
• Implementar una planificación maestra.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

• Planificar la arquitectura y diseñar soluciones.
• Aplicar herramientas de desarrollador.
• Diseñar y desarrollar elementos AOT.
• Desarrollar y probar el código.
• Implementar informes.
• Integrar y gestionar soluciones de datos.
• Implementar de la seguridad y optimizar el rendimiento.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer Associate.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

Este curso está diseñado para el consultor funcional de Dynamics 365 Supply Chain Management, nivel Experto. El consultor funcional experto de Dynamics 365 Supply Chain Management es un recurso clave que implementa y configura características avanzadas de Dynamics 365 Supply Chain Management para satisfacer los requisitos de una empresa. Analiza los requisitos empresariales, traduce esos requisitos en procesos y soluciones empresariales plenamente realizados y aplica las prácticas recomendadas por el sector a las implementaciones. Tiene un sólido conocimiento avanzado de las operaciones de administración de cadenas de suministros, incluida la producción, el planeamiento maestro y la administración de recursos, y demuestra experiencia en uno o más de los siguientes métodos de fabricación: discreta, por procesos y de costos reducidos.

Colabora con arquitectos, desarrolladores, consultores y otras partes interesadas para implementar soluciones que cumplan o superen las necesidades de sus clientes. Identifica casos de uso para aplicar complementos de Dynamics 365 Supply Chain Management a las tecnologías de realidad mixta, Internet de las cosas (IoT) y aprendizaje automático (ML). Se especializa en uno o varios de los siguientes conjuntos de características de Dynamics: finanzas, fabricación o administración de la cadena de suministro. Se asocia con arquitectos, desarrolladores, administradores y otras partes interesadas para ofrecer soluciones que cumplan o superen las necesidades de sus clientes.

Prepararte para el examen de certificación MB-335 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Expert.

• Módulo 1: Crear productos y productos maestros en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 2: Crear una lista de materiales en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 3: Comience con la fabricación discreta en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 4: Trabaje con precios de mercancías y cumplimiento en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 5: Configurar el proceso de fabricación en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 6: Introducción a la gestión de cambios de ingeniería para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 7: Configurar productos con versiones en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 8: Configurar la gestión de cambios de ingeniería para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 9: Solicitar y realizar un seguimiento de cambios en productos en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 10: Comience con la configuración de producto en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 11: Trabajar con la hoja de costes en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 12: Configurar fórmulas para la creación de procesos en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 13: Comience con el control de producción en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 14: Utilizar la gestión de almacenes para la fabricación en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 15: Trabajar con ejecución de fabricación en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 16: Introducción a Administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 17: Programar órdenes de trabajo en la administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 18: Configure y realice el proceso de adquisición a compra en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 19: Configure la subcontratación basada en actividades y los costes de flujo de producción en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 20: Configurar y usar contratos en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 21: Trabajar con planificación y programación de capacidad en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 22: Crear y procesar kanbans fijos en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 23: Identificar y configurar atributos de lote para la fabricación de procesos en Dynamics 365 Supply Chain Management

Documentación oficial para el curso MB-335T00 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Expert.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

• Configurar productos.
• Configurar requisitos previos de producción.
• Implementar métodos de producción.
• Configurar el control de producción.
• Describir e implementar características adicionales de administración de cadenas de suministros.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Expert.

Este curso está dirigido a personas con experiencia en Dynamics 365 for Customer Insights – Data y conocer, de primera mano, una o varias aplicaciones adicionales de Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model y Power Platform. También, deben tener experiencia profesional con prácticas relacionadas con la privacidad, el cumplimiento, el consentimiento, la seguridad, la inteligencia artificial responsable y la directiva de retención de datos.

Prepararte para el examen de certificación MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

• Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Módulo 2: Ingerir datos en Customer Insights
• Módulo 3: Crear un perfil unificado del cliente en Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Módulo 5: Enriquecer datos y predicciones con Customer Insights – Data

Documentación oficial para el curso MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

• Diseñar soluciones de Customer Insights.
• Ingerir datos en Customer Insights.
• Crear perfiles de cliente a través de la unificación de datos.
• Implementar predicciones de IA en Customer Insights.
• Configurar medidas y segmentos.
• Configurar conexiones de terceros.
• Administrar Customer Insights.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty.

• Configurar aplicaciones de servicio de campo.
• Administrar pedidos de trabajo.
• Programar y envar pedidos de trabajo.
• Administrar la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service.
• Administrar el inventario y las compras.
• Administrar recursos del cliente y Connected Field Service.
• Implementar Microsoft Power Platform.
• Administrar experiencias de los clientes.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.

Un consultor funcional de Dynamics 365 Customer Engagement es responsable de realizar el descubrimiento, capturar requisitos, involucrar a expertos en la materia y partes interesadas, traducir los requisitos y configurar la solución y las aplicaciones. El consultor funcional implementa una solución usando capacidades listas para usar, extensibilidad sin código, aplicaciones e integraciones de servicios.

Prepararte para el examen de certificación MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant.

• Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 2: Administración de casos con el centro de servicio al cliente de Dynamics 365
• Módulo 3: Usar colas de Microsoft Dynamics 365 Customer Service para administrar cargas de trabajo de casos
• Módulo 4: Cree o actualice registros automáticamente en el Centro de servicio al cliente
• Módulo 5: Introducción al enrutamiento unificado para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 6: Crear y administrar derechos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 7: Crear soluciones de administración del conocimiento en Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 8: Utilice los artículos de conocimientos para resolver casos de Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 9: Crear un proyecto de encuesta con Dynamics 365 Customer Voice
• Módulo 10: Crear encuestas de clientes con Dynamics 365 Customer Voice
• Módulo 11: Enviar encuestas de Dynamics 365 Customer Voice
• Módulo 12: Automatizar encuestas de Dynamics 365 Customer Voice con Power Automate
• Módulo 13: Configurar la programación de Customer Service
• Módulo 14: Programar servicios con la programación de Customer Service
• Módulo 15: Mejore la productividad de los agentes con Customer Service workspace
• Módulo 16: Crear experiencias personalizadas para agentes con perfiles de experiencia de agente en Customer Service
• Módulo 17: Introducción a Omnicanal para Customer Service
• Módulo 18: Enrutar y distribuir trabajo con enrutamiento unificado en Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 19: Implementar un canal de SMS en la Plataforma omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 20: Implementar widgets de chat con Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 21: Crear soluciones de asistencia inteligente en la Plataforma omnicanal para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 22: Introducción a los casos en Customer Service Insights
• Módulo 23: Crear visualizaciones para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 24: Introducción a Connected Customer Service for Dynamics 365 y Azure IoT
• Módulo 25: Registrar y gestionar dispositivos con Connected Customer Service for Dynamics 365 y Azure IoT
• Módulo 26: Crear aplicaciones personalizadas para Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 27: Integrar un bot de Power Virtual Agents con la Plataforma omnicanal para Customer Service

Documentación oficial para el curso MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

• Administrar casos y conocimiento.
• Administrar derechos y SLA.
• Implementar la programación.
• Implementar experiencias multisesión para el servicio de atención al cliente.
• Administrar análisis e información.
• Implementar Microsoft Power Platform.
• Implementar Connected Customer Service.
• Implementar el enrutamiento.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.

• Configurar aplicaciones de marketing.
• Administrar segmentos y listas.
• Crear y administrar formularios de marketing y páginas.
• Administrar clientes potenciales, contactos y cuentas.
• Crear y administrar mensajes de correo electrónico de marketing.
• Administrar los recorridos de los clientes.
• Administrar eventos y seminarios web.
• Configurar Dynamics 365 Customer Voice.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate.

• Configurar Dynamics 365 for Sales.
• Administrar las características de ventas principales.
• Configurar herramientas y servicios adicionales.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.

• Describir aplicaciones de finanzas y operaciones, y ampliar las aplicaciones mediante el uso de tecnologías Microsoft Power Platform.
• Configurar funciones administrativas y flujos de trabajo.
• Gestionar datos financieros y operativos.
• Validar y respaldar soluciones.

• Instalar y configurar la gestión financiera.
• Implementar cuentas por cobrar, crédito, cobranzas y reconocimiento de ingresos.
• Implementar y gestionar cuentas por pagar y gastos.
• Gestionar el presupuesto.
• Administrar activos fijos.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate*.

*Para obtener esta certificación, el participante deberá haber superado tanto este examen como el examen MB-300 Microsoft Dynamics 365 Core Finance and Operations.

• Describir Dynamics 365 Supply Chain Management.
• Describir Dynamics 365 Finance.
• Describir Dynamics 365 Commerce.
• Describir Dynamics 365 Human Resources.
• Describir Project Operations.
• Describir las características compartidas.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP).

• Describir Microsoft Dynamics 365 Marketing.
• Describir Dynamics 365 Sales.
• Describir Dynamics 365 Customer Service.
• Describir Dynamics 365 Field Service.
• Explorar las funcionalidades principales de las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365.
• Obtener la certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM).

Prepararte para el examen de certificación MB-300 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations.

• Módulo 1: Introducción a Microsoft Dynamics 365
• Módulo 2: Desplazarse por las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 3: Introducción a Dynamics 365 Finance
• Módulo 4: Comience con el control de producción en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 5: Obtener ayuda y más información sobre las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 6: Introducción a Lifecycle Services para las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 7: Diseño y planificación de una implementación de aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 8: Traducir documentación y aplicaciones de Dynamics 365 con Dynamics 365 Translation Service
• Módulo 9: Planificar y configurar la libreta de direcciones global en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 10: Planificar e implementar entidades jurídicas en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 11: Planificar e implementar la seguridad en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 12: Configurar trabajos por lotes en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 13: Trabajar con flujos de trabajo en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 14: Diseñar y crear aplicaciones móviles para las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 15: Personalizar las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 16: Implementar características de integración comunes en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 17: Administración de características en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 18: Preparar datos para la migración a las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 19: Trabajar con la administración de datos en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 20: Realizar pruebas de aceptación de usuario en las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 21: Preparar la puesta en marcha con las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 22: Trabajar con análisis e informes en aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 23: Configurar los informes electrónicos en Dynamics 365 Finance

Documentación oficial para el curso MB-300 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Los candidatos a este examen son consultores funcionales que implementan procesos de configuración de aplicaciones centrales para pequeñas y medianas empresas. Implementan y configuran Microsoft Dynamics 365 Business Central, incluida la configuración de la funcionalidad y los módulos principales, y la migración de datos a Business Central. Configuran la aplicación en colaboración con el equipo de implementación para proporcionar a la empresa capacidad de administración y facilidad de uso. Es posible que configuren centros de roles, incluida la adaptación de conclusiones, señales, mosaicos de acción, informes, gráficos, y amplían Business Central mediante componentes de Power Platform. Han aplicado el conocimiento para satisfacer las necesidades empresariales mediante Business Central, incluida la comprensión básica de la gestión financiera, las ventas, las compras y el inventario. Generalmente, se especializan en uno o más conjuntos de funciones de Business Central. Entienden el papel de Business Central en relación con los conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Dynamics 365.

Prepararte para el examen de certificación MB-800 Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant.

• Módulo 1: Iniciar la prueba gratuita de Dynamics 365 Business Central
• Módulo 2: Presentación de Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Módulo 3: Personalizar Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Módulo 4: Administrar Dynamics 365 Business Central Online
• Módulo 5: Crear nuevas empresas en Business Central
• Módulo 6: Migrar datos a Business Central
• Módulo 7: Administrar usuarios e implementar la seguridad en Business Central
• Módulo 8: Configurar el correo electrónico en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 9: Integrar Business Central con Outlook
• Módulo 10: Crear flujos de trabajo en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 11: Uso de flujos de trabajo de aprobación en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 12: Conceptos básicos de la interfaz de usuario en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 13: Personalizar la interfaz de usuario de Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Módulo 14: Usar interfaces alternativas para Dynamics 365 Business Central
• Módulo 15: Cambiar el aspecto de los documentos en Business Central
• Módulo 16: Configurar Business Central para Excel y Power BI
• Módulo 17: Migración de datos locales a Dynamics 365 Business Central
• Módulo 18: Configurar las opciones de configuración de la contabilidad general en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 19: Configurar series numéricas y códigos de seguimiento en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 20: Configurar grupos contables en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 21: Configurar dimensiones en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 22: Configurar el plan de cuentas en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 23: Configurar libros de diario general en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 24: Crear y procesar las movimientos del diario en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 25: Registrar los movimientos periódicos del diario en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 26: Trabajar con datos maestros de Comercio en Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Módulo 27: Configurar Comercio en Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Módulo 28: Crear documentos de compra en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 29: Recibir y facturar artículos en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 30: Configurar precios de compra y descuentos en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 31: Registrar cargos de artículos de compra en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 32: Estimación de fechas de recepción de pedidos de compra en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 33: Crear documentos de ventas en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 34: Enviar y facturar artículos en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 35: Administrar precios de ventas en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 36: Configurar descuentos para sus clientes en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 37: Compromiso de entrega de pedidos de ventas en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 38: Configurar la administración de devoluciones en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 39: Administrar devoluciones de cliente en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 40: Administrar devoluciones a proveedores en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 41: Configurar la administración de efectivo en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 42: Introducir pagos en el diario de recibos de cobro y el diario de pagos en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 43: Proponer pagos a proveedores en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 44: Comprobaciones de uso para pagar a los proveedores en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 45: Realizar una conciliación de banco en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 46: Configurar diarios de conciliación de pagos en Dynamics 365 Business Central
• Módulo 47: Usar el diario de conciliación de pagos en Dynamics 365 Business Central

Documentación oficial para el curso MB-800 Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Este curso está destinado a personas que estén comenzando en TI y que tengan interés en Dynamics. También, a partes interesadas empresariales o profesionales de TI existentes que quieran obtener una vista más amplia de las aplicaciones específicas con las que trabajan, o explorar cómo otras aplicaciones Dynamics 365 pueden integrar y ampliar las capacidades de las aplicaciones de Dynamics 365 que ya estén usando, o explorar la función de Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Commerce y Dynamics 365 Project Operations, que puedan estar planteándose comprar e implementar.

Prepararte para el examen de certificación MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM).

• Módulo 1: Describir os conceptos básicos de las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365
• Módulo 2: Describir las actividades compartidas y las opciones de integración en las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365
• Módulo 3: Explorar Dynamics 365 Marketing
• Módulo 4: Describir las aplicaciones de Dynamics 365 Marketing
• Módulo 5: Explorar Dynamics 365 Sales
• Módulo 6: Describir las capacidades de Dynamics 365 Sales y aplicaciones relacionadas
• Módulo 7: Explorar Dynamics 365 Customer Service
• Módulo 8: Describir las capacidades de Dynamics 365 Customer Service y aplicaciones relacionadas
• Módulo 10: Explorar Dynamics 365 Field Service
• Módulo 11: Describir el proceso de programación

Documentación oficial para el curso MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM).

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Este curso puede está dirigido a personas con distintos roles y en distintas fases de su carrera profesional. Esto incluye a las partes interesadas de la empresa y otras personas que quieran conocer las capacidades de finanzas y operaciones de Dynamics 365, alumnos, recién graduados y personas que estén cambiando de carrera y que quieran aprovechar Dynamics 365 para ir un paso más allá.

Prepararte para el examen de certificación MB-920 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (ERP).

• Módulo 1: Introducción a las aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 2: Crear informes e integrar aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 3: Explorar las capacidades principales de Microsoft Dynamics 365 Finance
• Módulo 4: Explorar la contabilidad general en Microsoft Dynamics 365 Finance
• Módulo 5: Explorar proveedores y clientes en Dynamics 365 Finance
• Módulo 6: Explorar la gestión de gastos, la administración de activos fijos y la gestión presupuestaria en Dynamics 365 Finance
• Módulo 7: Identificar las capacidades generales de Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 8: Explorar las capacidades de almacén e inventario
• Módulo 9: Explorar las estrategias de fabricación en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 10: Explorar las capacidades de Dynamics 365 Commerce
• Módulo 11: Explorar el comercio electrónico de negocio a negocio de Microsoft Dynamics 365, Store Commerce y las capacidades de clientela
• Módulo 12: Explorar las capacidades principales de Dynamics 365 Human Resources
• Módulo 13: Explorar las capacidades de administración de personal en Dynamics 365 Human Resources
• Módulo 14: Identificar las capacidades de gestión del ciclo de vida del proyecto en Dynamics 365 Project Operations
• Módulo 15: Explorar las capacidades de planificación y ejecución de proyectos de 365 Project Operations

Documentación oficial para el curso MB-920 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (ERP).

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que deseen aprender a sacar provecho de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, para su organización.

Prepararte para el examen de certificación MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

• Módulo 1: Configurar y administrar Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 2: Configuración avanzada para Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 3: Revisar la autenticación de dominio, los procedimientos recomendados de correo electrónico y el RGPD en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 4: Administrar configuración de contenido y activos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 5: Administrar clientes en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 6: Administrar formularios y páginas en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 7: Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 8: Administrar los centros de suscripciones y la suscripción doble en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 9: Administrar visitas al sitio web, URL de redireccionamiento y publicaciones sociales en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 10: Crear un evento in situ en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 11: Crear un evento de seminario web en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 12: Promover eventos, administrar registros y entradas, y revisar resultados en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 13: Características avanzadas de administración de eventos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 14: Evaluar iniciativas de marketing con análisis en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Módulo 15: Revisar el calendario de marketing en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Documentación oficial para el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Un consultor funcional de Dynamics 365 es responsable de realizar el descubrimiento, capturar requisitos, involucrar a expertos en la materia y partes interesadas, traducir los requisitos y configurar la solución y las aplicaciones. El Consultor Funcional implementa una solución usando capacidades listas para usar, extensibilidad sin código, aplicaciones e integraciones de servicios.

Prepararte para el examen de certificación MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant.

• Módulo 1: Configurar Dynamics 365 Sales
• Módulo 2: Administrar clientes potenciales con Dynamics 365 Sales
• Módulo 3: Administrar oportunidades con Dynamics 365 Sales
• Módulo 4: Trabajar con Dynamics 365 Sales Insights
• Módulo 5: Administrar y organizar su catálogo de productos con Dynamics 365 Sales
• Módulo 6: Procesar pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales
• Módulo 7: Administrar relaciones con venta de relaciones en Dynamics 365 Sales
• Módulo 8: Analizar datos de ventas de Dynamics 365
• Módulo 9: Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales en Dynamics 365 Sales y Customer Service
• Módulo 10: Utilizar las métricas de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service

Documentación oficial para el curso MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Este curso está diseñado para profesionales de TI con experiencia o interés en ofrecer soluciones de servicio de campo para clientes de gran escala.

Prepararte para el examen de certificación MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant.

• Módulo 1: Configurar Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Módulo 2: Configurar recursos que se pueden reservar en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 3: Programar equipos, instalaciones y grupos de recursos en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 4: Administración de órdenes de trabajo en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 5: Tipos de incidentes en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 6: Inspecciones en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 7: Administrar las opciones de programación en Dynamics 365 for Field Service
• Módulo 8: Personalizar el tablero de programación en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 9: Implementar Resource Scheduling Optimization
• Módulo 10: Introducción a la aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile
• Módulo 11: Personalizar y configurar la aplicación Dynamics 365 Field Service Mobile
• Módulo 12: Integrar Dynamics 365 Remote Assist con Dynamics 365 Field Service
• Módulo 13: Activos de cliente en Dynamics 365 Field Service
• Módulo 14: Configurar Field Service para crear órdenes de trabajo a partir de datos de IoT
• Módulo 15: Crear aplicaciones personalizadas para Dynamics 365 Field Service
• Módulo 16: Recopile comentarios del cliente con Dynamics 365 Customer Voice

Documentación oficial para el curso MB-240 Microsoft Dynamics 365 Field Service.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Prepararte para el examen de certificación MB-310 Microsoft Dynamics 365 Finance Functional Consultant.

• Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Finance
• Módulo 2: Configurar divisas en Dynamics 365 Finance
• Módulo 3: Crear calendarios fiscales, ejercicios y periodos en Dynamics 365 Finance
• Módulo 4: Configurar el plan de cuentas en Dynamics 365 Finance
• Módulo 5: Configurar diarios y libros de contabilidad en Dynamics 365 Finance
• Módulo 6: Realizar procedimientos diarios de contabilidad general en Dynamics 365 Finance
• Módulo 7: Contabilidad de empresas vinculadas en Dynamics 365 Finance
• Módulo 8: Configurar las acumulaciones y las asignaciones contables en Dynamics 365 Finance
• Módulo 9: Configurar y realizar procesos periódicos en Dynamics 365 Finance
• Módulo 10: Trabajar con análisis e informes en aplicaciones de finanzas y operaciones
• Módulo 11: Configurar gestión de efectivo y bancos en Dynamics 365 Finance
• Módulo 12: Configurar impuestos en Dynamics 365 Finance
• Módulo 13: Configurar clientes en Dynamics 365 Finance
• Módulo 14: Realizar los procedimientos diarios de clientes en Dynamics 365 Finance
• Módulo 15: Configurar crédito y cobros en Dynamics 365 Finance
• Módulo 16: Procesar créditos y cobros en Dynamics 365 Finance
• Módulo 17: Configurar proveedores en Dynamics 365 Finance
• Módulo 18: Realizar los procedimientos diarios de proveedores en Dynamics 365 Finance
• Módulo 19: Trabajar con distribuciones contables, validaciones de facturas y liquidaciones en Dynamics 365 Finance
• Módulo 20: Introducción a la administración de gastos en Dynamics 365 Project Operations
• Módulo 21: Establecer y configurar la administración de gastos en Dynamics 365 Project Operations
• Módulo 22: Crear y procesar informes de gastos en Dynamics 365 Project Operations
• Módulo 23: Trabajar con solicitudes de viaje en Dynamics 365 Project Operations
• Módulo 24: Configurar y usar los presupuestos básicos y el control presupuestario en Dynamics 365 Finance
• Módulo 25: Configurar y usar la planificación presupuestaria en Dynamics 365 Finance
• Módulo 26: Configurar la gestión de activos fijos en Dynamics 365 Finance
• Módulo 27: Administrar activos fijos en Dynamics 365 Finance

Documentación oficial para el curso MB-310 Microsoft Dynamics 365 Finance.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.

Este curso está diseñado para el consultor funcional de Dynamics 365 Supply Chain Management. El consultor funcional de Dynamics 365 Supply Chain Management es un recurso clave que diseña y configura aplicaciones para que cumplan los requisitos de un cliente. Analiza los requisitos empresariales y los convierte en soluciones y procesos empresariales plenamente eficaces que ponen en marcha procedimientos recomendados del sector. Se especializa en uno o varios de los siguientes conjuntos de características de Dynamics: finanzas, fabricación o administración de la cadena de suministro. Se asocia con arquitectos, desarrolladores, administradores y otras partes interesadas para ofrecer soluciones que cumplan o superen las necesidades de sus clientes.

Prepararte para el examen de certificación MB-330 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant.

• Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 2: Crear productos y productos maestros en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 3: Configurar y trabajar con gestión de inventario en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 4: Configurar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 5: Crear una lista de materiales en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 6: Configurar productos con versiones en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 7: Experiencia de implementación de almacén en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 8: Operaciones de almacén de entrada con Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 9: Operaciones de almacén de salida con Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 10: Implementar ejecuciones en todas las operaciones de almacén en Dynamics 365 Warehouse Management
• Módulo 11: Configuración de dispositivo móvil de Warehouse Management usando Dynamics 365 Supply Chain Management.
• Módulo 12: Trabajar con la hoja de costes en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 13: Configurar y usar contratos en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 14: Usar informes de inventario en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 15: Configurar y trabajar con control de calidad y administración de calidad en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 16: Trabajar con activos en la administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 17: Utilizar el mantenimiento preventivo y reactivo en la administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 18: Crear y administrar órdenes de trabajo en la administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 19: Programar órdenes de trabajo en la administración de activos para Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 20: Configure y realice el proceso de adquisición a compra en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 21: Procesar pedidos de compra en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 22: Configurar y gestionar la colaboración de proveedores en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 23: Configurar clientes en Dynamics 365 Finance
• Módulo 24: Convertir posibles interesados de Dynamics 365 Sales en clientes de Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 25: Configurar y gestionar el proceso del pedido al cobro en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 26: Configurar y usar el comercio entre empresas vinculadas en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 27: Configurar el coste en destino en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 28: Gestionar la administración del transporte en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 29: Utilizar la gestión de almacenes para la fabricación en Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 30: Set up Master Planning in Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 31: Use master planning in Dynamics 365 Supply Chain Management
• Módulo 32: Describir las capacidades de gestión de inventario y almacenes en Dynamics 365 Supply Chain Management

Documentación oficial para el curso MB-330 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.

• Formador certificado por Microsoft.
• Más de 5 años de experiencia profesional.
• Más de 4 años de experiencia docente.
• Profesional activo en empresas del sector IT.