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Acerca del curso
En el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys se revisará la configuración de la aplicación Dynamics 365 Customer Insights: recorridos, necesaria para impulsar el crecimiento empresarial. También se sumergirá en la gestión de clientes potenciales, formularios y páginas de marketing, segmentación, marketing en tiempo real y mensajes de marketing por correo electrónico. Todas estas piezas están unidas mediante un diseño interactivo de viaje del cliente, incluida la configuración de eventos y encuestas.
Este curso te preparará para el examen de certificación MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.
Preparación para el examen de certificación:
MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant
Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que deseen aprender a sacar provecho de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, para su organización.
- Tener conocimiento de la plataforma Dynamics 365 y comprensión de los principios básicos de marketing.
- Es recomendable tener experiencia en Power Platform, especialmente en aplicaciones controladas por modelos.
- Es recomendable tener experiencia de datos, ya sea como requisito previo o como oportunidad para el aprendizaje posterior.
- Módulo 1: Configurar y administrar Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 2: Configuración avanzada para Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 3: Revisar la autenticación de dominio, los procedimientos recomendados de correo electrónico y el RGPD en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 4: Administrar configuración de contenido y activos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 5: Administrar clientes en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 6: Administrar formularios y páginas en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 7: Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 8: Administrar los centros de suscripciones y la suscripción doble en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 9: Administrar visitas al sitio web, URL de redireccionamiento y publicaciones sociales en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 10: Crear un evento in situ en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 11: Crear un evento de seminario web en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 12: Promover eventos, administrar registros y entradas, y revisar resultados en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 13: Características avanzadas de administración de eventos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 14: Evaluar iniciativas de marketing con análisis en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
- Módulo 15: Revisar el calendario de marketing en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Documentación oficial para el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Formador certificado por Microsoft.
- Más de 5 años de experiencia profesional.
- Más de 4 años de experiencia docente.
- Profesional activo en empresas del sector IT.
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