MB-220T00: Microsoft Dynamics 365 Marketing
Acerca del curso
Este curso revisará la configuración de la aplicación de marketing necesaria para impulsar el crecimiento del negocio. También se sumergirá en la gestión de leads, formularios y páginas de marketing, segmentación y mensajes de marketing por correo electrónico. Todas estas piezas están unidas mediante un diseño interactivo de viaje del cliente, incluida la configuración de eventos y encuestas.
Próximas convocatorias
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Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que quieran descubrir cómo aprovechar Dynamics 365 Marketing para empresas.
- Configurar ajustes avanzados
- Administrar contenido de marketing plantillas e integraciones
- Crear y gestionar clientes potenciales
- Diseñar y crear formularios y páginas de marketing
- Crear y administrar segmentos
- Configurar y lanzar recorridos de clientes
- Creación y administración de eventos
- Distribuir y analizar encuestas.
Conocimiento de la plataforma Dynamics 365 y comprensión de los principios básicos de marketing. También se recomienda tener experiencia en Power Platform, especialmente en aplicaciones controladas por modelos.
- Documentación Oficial de Microsoft en formato digital: MB-220T00: Microsoft Dynamics 365 Marketing
- Acceso a laboratorios remotos oficiales durante 180 días
- Formador Certificado por Microsoft
- Más de 5 años de experiencia profesional
- Más de 4 años de experiencia docente
- Profesional activo en empresas del sector IT
Preparación para el examen:
Examen MB-220: Microsoft Dynamics 365 Marketing
Los candidatos para este examen son consultores funcionales de Dynamics 365 Marketing. Los candidatos son responsables de implementar soluciones que atraigan y conviertan clientes potenciales, desarrollen el conocimiento de la marca, estandaricen los mensajes omnicanal y brinden perspectivas de marketing.
Son responsables de configurar y expandir la aplicación de marketing principal para incluir marketing por correo electrónico, configuración, recorridos interactivos del cliente, desarrollo de oportunidades con experiencias personalizadas, integración con LinkedIn, eventos, encuestas, páginas de destino, segmentación y puntuación, y mantenimiento del Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Deben tener algún conocimiento de los principios de marketing y el rol de la aplicación Marketing en relación con el conjunto de aplicaciones de Dynamics 365, incluida la integración con las aplicaciones de Dynamics 365 y Microsoft 365. Los candidatos deben comprender la terminología de la industria, las prioridades, las iniciativas comunes, los estándares, las metodologías y las mejores prácticas.
Módulo 1: Configuración de Dynamics 365 Marketing
- Configuración y administración de Dynamics 365 Marketing
- Configuración de las opciones de Marketing
Módulo 2: Administración de segmentos y listas
- Crear y administrar segmentos
- Creación y administración de listas y centros de suscripción
Módulo 3: Administración de formularios y páginas de marketing
- Administración de formularios
- Administración de páginas de marketing
Módulo 4: Administración de clientes potenciales, cuentas y contactos
- Crear y gestionar clientes potenciales
- Administración de cuentas y contactos
Módulo 5: Administración de correos electrónicos de marketing, recorridos de clientes y marketing en tiempo real
- Creación de correos electrónicos de marketing
- Creación de recorridos de clientes
- Administración de contenido, desencadenadores de eventos y recorridos en marketing en tiempo real
Módulo 6: Administración de eventos
- Creación de un evento
- Creación de un evento de seminario web
- Promoción y administración de eventos
Módulo 7: Creación de encuestas con Dynamics 365 Customer Voice
- Creación de un proyecto de encuesta
- Creación de encuestas con Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
- Envío de encuestas de Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
Módulo 8: Análisis de información en Dynamics 365 Marketing
- Evaluación de iniciativas de marketing con análisis
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