MB-210 Dynamics 365 for customer engagement for sales
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Acerca del curso
Microsoft Dynamics 365 for Sales es una aplicación integral de administración del trato con clientes y posibles clientes. Con Dynamics 365 for Sales, las organizaciones pueden realizar un seguimiento de los datos según los objetivos de ventas, automatizar procedimientos recomendados, aprender de los datos y mucho más. Únase a nuestro equipo de expertos reconocidos en todo el mundo para conocer paso a paso cómo convertir un posible cliente en una oportunidad real de cerrar un trato. Con las opciones de automatización y personalización disponibles en la aplicación, sabrá cómo disparar la productividad de su personal de ventas.
Preparación para el examen:
Certificación MB-210 Dynamics 365 for customer engagement for sales
- Instalar y configurar la aplicación
- Identificar los escenarios de ventas comunes
- Completar un ciclo de ventas
- Configurar un catálogo de productos
- Administrar registros de clientes
- Usar herramientas de análisis con datos del cliente
Estar familiarizado con las aplicaciones empresariales y tener la intención de personalizarlas e implementarlas en su empresa
Módulo 1: Configuración de Dynamics 365 for Sales
- Configuración de la organización y la administración
Laboratorio 1.1: Validación del entorno de laboratorio
Módulo 2: Administración de posibles clientes y oportunidades con Dynamics 365 for Sales
- Administración de posibles clientes con Dynamics 365 for Sales
- Administración de oportunidades con Dynamics 365 for Sales
Laboratorio 2.1: Administración de clientes
Módulo 3: Administración de los pedidos y del catálogo de productos con Dynamics 365 for Sales
- Administración y organización del catálogo de productos con Dynamics 365 Sales
- Procesamiento de pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales
Módulo 4: Administración de objetivos con Dynamics 365 for Sales
- Definición y seguimiento de objetivos concretos con Dynamics 365 for Sales
- Uso de métricas de objetivos en Dynamics 365 for Sales
Módulo 5: Análisis de datos de Dynamics 365 for Sales
- Análisis de datos en Dynamics 365 for Sales
- Análisis de datos con Power BI
Módulo 6: Uso de Dynamics 365 for Sales Insights
- Configurar Sales Insights
Módulo 7: Creación de encuestas con Voz del cliente de Dynamics 365
- Creación de un proyecto de encuestas con Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
- Creación de encuestas con Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
- Envío de encuestas de Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
- Documentación Oficial de Microsoft en formato digital: MB-210T01: Dynamics 365 for customer engagement for sales
- Acceso a laboratorios remotos oficiales durante 180 días
- Formador Certificado por Microsoft
- Más de 5 años de experiencia profesional
- Más de 4 años de experiencia docente
- Profesional activo en empresas del sector IT
Solicita información
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