MB-210 Dynamics 365 for customer engagement for sales

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Duración del curso
30 horas
Lugar de impartición
Madrid / Online
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Modalidad
Aula Virtual, Presencial
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Fecha de inicio
Próximamente
 

Acerca del curso

Microsoft Dynamics 365 for Sales es una aplicación integral de administración del trato con clientes y posibles clientes. Con Dynamics 365 for Sales, las organizaciones pueden realizar un seguimiento de los datos según los objetivos de ventas, automatizar procedimientos recomendados, aprender de los datos y mucho más. Únase a nuestro equipo de expertos reconocidos en todo el mundo para conocer paso a paso cómo convertir un posible cliente en una oportunidad real de cerrar un trato. Con las opciones de automatización y personalización disponibles en la aplicación, sabrá cómo disparar la productividad de su personal de ventas.

Próximas convocatorias

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  • Instalar y configurar la aplicación
  • Identificar los escenarios de ventas comunes
  • Completar un ciclo de ventas
  • Configurar un catálogo de productos
  • Administrar registros de clientes
  • Usar herramientas de análisis con datos del cliente

Estar familiarizado con las aplicaciones empresariales y tener la intención de personalizarlas e implementarlas en su empresa

  • Documentación Oficial de Microsoft en formato digital: MB-210T01: Dynamics 365 for customer engagement for sales
  • Acceso a laboratorios remotos oficiales durante 180 días

  • Formador Certificado por Microsoft
  • Más de 5 años de experiencia profesional
  • Más de 4 años de experiencia docente
  • Profesional activo en empresas del sector IT

Preparación para el examen:

Certificación MB-210 Dynamics 365 for customer engagement for sales

Módulo 1: Configuración de Dynamics 365 for Sales

  • Configuración de la organización y la administración

Laboratorio 1.1: Validación del entorno de laboratorio

Módulo 2: Administración de posibles clientes y oportunidades con Dynamics 365 for Sales

  • Administración de posibles clientes con Dynamics 365 for Sales
  • Administración de oportunidades con Dynamics 365 for Sales

Laboratorio 2.1: Administración de clientes

Módulo 3: Administración de los pedidos y del catálogo de productos con Dynamics 365 for Sales

  • Administración y organización del catálogo de productos con Dynamics 365 Sales
  • Procesamiento de pedidos de ventas con Dynamics 365 Sales

Módulo 4: Administración de objetivos con Dynamics 365 for Sales

  • Definición y seguimiento de objetivos concretos con Dynamics 365 for Sales
  • Uso de métricas de objetivos en Dynamics 365 for Sales

Módulo 5: Análisis de datos de Dynamics 365 for Sales

  • Análisis de datos en Dynamics 365 for Sales
  • Análisis de datos con Power BI

Módulo 6: Uso de Dynamics 365 for Sales Insights

  • Configurar Sales Insights

Módulo 7: Creación de encuestas con Voz del cliente de Dynamics 365

  • Creación de un proyecto de encuestas con Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
  • Creación de encuestas con Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365
  • Envío de encuestas de Voz del cliente para Microsoft Dynamics 365

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Programa del curso:
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