En este curso, los estudiantes aprenden a usar Oracle Depot Repair para crear solicitudes de servicio y órdenes de reparación para la gestión de trabajos de reparación, gestión de órdenes de reparación y gestión de resolución de reparaciones. Los estudiantes también obtienen una comprensión integral de la integración entre Oracle Depot Repair con otros módulos de Oracle. Los estudiantes aprenden a usar el núcleo de Oracle Depot Repair, que es Depot Repair Workbench que proporciona a los agentes de servicio acceso instantáneo a la información del cliente y de la orden de reparación. Puede acceder a varias pestañas desde Depot Repair Workbench. Algunas pestañas muestran información sobre el cliente, la Solicitud de servicio y el historial de servicio del artículo. Además, también aprenden a asignar trabajos de reparación a organizaciones de terceros.
R12.2 Oracle Depot Repair Fundamentals Ed 1
- Básico
Estamos preparando nuevas convocatorias, déjanos tus datos a través del formulario y te avisaremos en cuanto estén disponibles.
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- Crear una solicitud de servicio
- Crear una orden de reparación
- Procesar transacciones de recepción o envío,
- Gestionar órdenes de reparación
- Reciba devoluciones no planificadas
- Ejecutar reparaciones
- Cree y reserve la línea de devolución manualmente
- Transferir la propiedad de Install Base
- Cree y procese el presupuesto de reparación
- Crear y procesar trabajos de reparación WIP
- Ejecutar procesamiento externo
- Ver boletines de servicio
- Proceso de recepción a granel
- Ejecute reparaciones utilizando el módulo Repair Technican
- Autoemitir artículos de reparación a trabajos
- Configurar Oracle Depot Repair
No es necesario cumplir con requisitos previos para acceder a este curso
- Descripción general de Oracle Depot Repair
- Introducción a Oracle Depot Repair
- Escenarios comerciales de reparación de Oracle Depot
- Descripción general de las funciones clave de reparación de Oracle Depot
- Descripción general de estados, estados, transiciones de estado y transiciones de tipo de reparación
- Comprender la integración con otros módulos de Oracle
- Configuración de Oracle Depot Repair
- Configurar Oracle Depot Repair
- Decisiones clave de implementación
- Consideraciones sobre la configuración del modo de tarea y WIP
- Configuración de reglas predeterminadas
- Configuración de boletines de servicio
- Configuración de códigos de diagnóstico
- Configuración de códigos de servicio
- Configuración de códigos de defecto de causa raíz
- Uso del banco de trabajo de reparación de depósito
- Descripción general de la solicitud de servicio
- Gestión de órdenes de reparación
- Descripción general de los códigos de diagnóstico y servicio
- Envío y recepción de artículos
- Gestión de estimaciones de reparación
- Gestión de trabajos de reparación WIP
- Procesamiento de tareas de reparación
- Módulo de recepción a granel
- Descripción general de la recepción a granel
- Flujo del proceso de recepción a granel
- Lógica de procesamiento de artículos de recepción masiva
- Módulo de técnico de reparación
- Descripción general del módulo de técnico de reparación
- Gestión de órdenes de reparación mediante el módulo técnico de reparaciones
- Uso de la pestaña Evaluación
- Uso de la pestaña Ejecución de reparación
- Uso de la pestaña Informe de resumen
- Visualización de boletines de servicio
Cada asistente contará con acceso a los manuales oficiales de Oracle en formato digital online y a los entornos remotos de prácticas necesarios para el correcto desarrollo de la formación.
- Formador Certificado por Oracle
- Más de 5 años de experiencia profesional
- Más de 4 años de experiencia docente
- Profesional activo en empresas del sector IT
Antiguos alumnos
Si has asistido a alguno de nuestros cursos, tienes un 10% de descuento en la matrícula de tus próximos cursos o certificaciones oficiales.
Carné Joven Comunidad de Madrid
Si tienes el Carné Joven de la Comunidad de Madrid, dispones de un 15% de descuento en todos nuestros cursos y certificaciones. Únicamente deberás presentar tu carné.
Desempleados
Bonificamos un 10% la matrícula de tu curso o certificación oficial. Únicamente deberás acreditarlo con cualquiera de los documentos oficiales disponibles.
Discapacitados
Si tienes algún tipo de discapacidad, cuentas con un 10% de descuento en la matrícula de tu curso. Únicamente deberás acreditarlo.
Familia numerosa
¡Te ayudamos! Sabemos que es importante cuidar de la economía familiar, por eso, y en cumplimiento de nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa, si eres miembro de una familia numerosa, puedes beneficiarte de un 10% de descuento en la matrícula de cualquier curso. Únicamente deberás acreditarlo.
Amigos o compañeros profesionales
Si te inscribes a nuestros cursos con uno o más amigos o compañeros técnicos, cada uno de vosotros obtendréis un descuento del 10% en vuestra formación.
Si trabajáis en la misma empresa, consulta los descuentos para departamentos profesionales.
Empresas
Mantener, actualizar y perfeccionar las habilidades y conocimientos del equipo de trabajo es esencial para la adaptación y el éxito de la estrategia empresarial en el entorno dinámico y desafiante en el que competimos.
Si deseas planificar la formación (técnica, metodológica o de habilidades) de tu equipo, consulta nuestros planes de formación continua o los descuentos en cursos y certificaciones técnicas.
Fundae (Formación bonificable)
Prácticamente la totalidad de nuestra formación puede ser bonificada aplicando el crédito de formación que las empresas y autónomos tienen anualmente en Fundae.
Consúltanos y no te preocupes, lo gestionamos por ti.
Sodexo (Pluxee)
Ahorra con tu cheque virtual.
Formación Pass de Pluxee (Sodexo) es un servicio que facilita el acceso y pago de formación y certificación oficial. Al estar exento del IRPF, ahorras al menos un 25% del importe total.
Úsalo con nosotros.
Descuentos no aplicables a Red Hat ni Oracle. La formación de Red Hat no es bonificable en Fundae. Los exámenes de certificación no se pueden bonificar. Podrán bonificarse únicamente si son indivisibles del curso que los prepara.
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