Acerca del curso
Los consultores funcionales de Dynamics 365 Commerce configuran y utilizan la funcionalidad de la aplicación en Microsoft Dynamics 365 Commerce y proporcionan soporte técnico para la aplicación. El consultor funcional suele tener un conocimiento sólido de las operaciones empresariales de comercio unificado y experiencia en la configuración, la implementación, el mantenimiento y el uso de Microsoft Dynamics 365 Commerce. En este curso de cuatro días se tratan los fundamentos básicos del rol.
Próximas convocatorias
Estamos preparando nuevas convocatorias. Déjanos tus datos a través del formulario y te avisaremos lo antes posible.
Preparación para el examen:
Certificación MB-340 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant
- Configurar Dynamics 365 Commerce Headquarters
- Configurar productos, precios, descuentos, fidelización y afiliaciones
- Administrar puntos de venta (PDV) en Dynamics 365 Commerce
- Configurar y administrar centros de llamadas de Dynamics 365 Commerce
- Administrar el comercio electrónico
- Habilidades básicas de Microsoft Dynamics 365 (o certificación MB-300)
- Comprensión general de los principios de comercio
Módulo 1: Introducción a Dynamics 365 Commerce
- Introducción a la plataforma de comercio unificado
- Arquitectura de Dynamics 365 Commerce
- Implementación de Dynamics 365 Commerce
- Hardware y periféricos
Laboratorio : Discusión en grupo sobre hardware
Laboratorio : Discusión en grupo sobre topologías de tienda
Módulo 2: Configurar la sede de Commerce
- Configurar requisitos previos y parámetros de Commerce
- Configurar y mantener el procesamiento de pagos
- Configurar Commerce Data Exchange (CDX)
- Configurar modos de entrega y cargos
- Configurar y trabajar con instrucciones
Laboratorio : Discusión grupal sobre la selección del conector de pago correcto
Laboratorio: Configurar los requisitos previos para el canal de la tienda en línea
Módulo 3: Productos y Merchandising
- Gestión de la información del producto
- Comercialización en Dynamics 365 Commerce
- Recomendaciones de productos y descubrimiento de productos
Laboratorio : Configurar un producto comercial
Laboratorio : Discusión en grupo sobre la capacidad de descubrimiento del producto
Module 4: Retail Pricing
- Manage Pricing
- Manage discounts and promotions
Lab : Retail discounts
Lab : Create and simulate sales pricing
Module 5: Loyalty and customer experience
- Customer Management
- Loyalty and affiliations
Lab : Configure a new Loyalty scheme
Lab : Group discussion on Importance of clienteling in Retail
Module 6: Point of sale
- Introduction to POS
- Channel Setup
- Configure Cash and Shift management
- Worker Setup
- Point of Sale Setup
- Customer management at POS
- Transaction processing
- Inventory processing
- End of day processing
- Reporting
- Configure and work with Task management
- Test POS
- Maintain registers and devices
- Localization
Lab : Create a customer pick up order and pick up the order
Lab : Set up a new POS register and device
Módulo 7: Configurar y trabajar con centros de llamadas en Dynamics 365 Commerce
- Configurar canal
- Configurar catálogos de productos
- Configurar retenciones de pedidos
- Crear pedidos de centro de llamadas
- Configurar la venta dirigida del centro de llamadas
- Configurar devoluciones y reembolsos
- Configurar pedidos de continuidad y facturación a plazos
Laboratorio : Crear transacciones en un centro de llamadas
Laboratorio : Crear un pedido de centro de llamadas
Módulo 8: Trabajar con comercio electrónico en Dynamics 365 Commerce
- Describir las capacidades principales del comercio electrónico
- Configurar un canal de comercio electrónico en Dynamics 365 HQ
- Configurar un sitio de comercio electrónico
- Configurar y administrar el contenido del sitio de comercio electrónico
- Describir y demostrar la gestión de activos digitales
- Configurar el sitio de empresa a empresa (B2B)
- Configurar la funcionalidad de clasificaciones y revisiones
- Demostrar el procesamiento de pedidos de comercio electrónico
Laboratorio : Crear y administrar un sitio de comercio electrónico
Laboratorio : Configurar un canal de tienda online
Módulo 9: Administrar el cumplimiento de pedidos y el inventario en Dynamics 365 Commerce
- Configurar y trabajar con el reabastecimiento de stock
- Configurar y trabajar con el cumplimiento de pedidos
Laboratorio: Configure una regla para DOM y véala en acción
Laboratorio : Escenarios DOM, reglas y ejemplos
Módulo 10: Trabajar con Dynamics 365 Fraud Protection
- Descripción general de Dynamics Fraud Protection
- Describir los servicios de protección contra el fraude de Dynamics
- Configurar y trabajar con Dynamics Fraud Protection con Dynamics 365 Commerce
Laboratorio : Discusión en grupo: Un estudio de caso de protección contra el fraude
Laboratorio : Discusión en grupo: Discutir opciones para identificar y prevenir el fraude
- Documentación Oficial de Microsoft en formato digital: MB-340T00: Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant
- Acceso a laboratorios remotos oficiales durante 180 días
- Formador Certificado por Microsoft
- Más de 5 años de experiencia profesional
- Más de 4 años de experiencia docente
- Profesional activo en empresas del sector IT
Solicita Información
CAS TRAINING, S.L.U. , le informa que la finalidad del tratamiento es atender a su solicitud de información, reclamación, duda o sugerencia que realice sobre los productos y/o servicios ofrecidos, así como para mantenerle informado de nuestra actividad la gestión de la relación que nos une, la prestación del servicio contratado, así como el envío de información que pudiera ser de su interés sobre nuestros servicios formativos y de consultoría de negocio.
Podrá retirar su consentimiento y ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, enviando un correo electrónico a rgpd@cas-training.com, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad. Puede solicitar más información rgpd@cas-training.com o www.cas-training.com.

Descargar programa en PDF
Ofertas y promociones | |||||