Curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

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Acerca del curso

En el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys se revisará la configuración de la aplicación Dynamics 365 Customer Insights: recorridos, necesaria para impulsar el crecimiento empresarial. También se sumergirá en la gestión de clientes potenciales, formularios y páginas de marketing, segmentación, marketing en tiempo real y mensajes de marketing por correo electrónico. Todas estas piezas están unidas mediante un diseño interactivo de viaje del cliente, incluida la configuración de eventos y encuestas.

Este curso te preparará para el examen de certificación MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Preparación para el examen de certificación:

MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant

Este curso está diseñado para profesionales de TI o marketing que deseen aprender a sacar provecho de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, para su organización.

Prepararte para el examen de certificación MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Tener conocimiento de la plataforma Dynamics 365 y comprensión de los principios básicos de marketing.
Es recomendable tener experiencia en Power Platform, especialmente en aplicaciones controladas por modelos.
Es recomendable tener experiencia de datos, ya sea como requisito previo o como oportunidad para el aprendizaje posterior.

Módulo 1: Configurar y administrar Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 2: Configuración avanzada para Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 3: Revisar la autenticación de dominio, los procedimientos recomendados de correo electrónico y el RGPD en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 4: Administrar configuración de contenido y activos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 5: Administrar clientes en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 6: Administrar formularios y páginas en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 7: Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 8: Administrar los centros de suscripciones y la suscripción doble en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 9: Administrar visitas al sitio web, URL de redireccionamiento y publicaciones sociales en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 10: Crear un evento in situ en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 11: Crear un evento de seminario web en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 12: Promover eventos, administrar registros y entradas, y revisar resultados en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 13: Características avanzadas de administración de eventos en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 14: Evaluar iniciativas de marketing con análisis en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
Módulo 15: Revisar el calendario de marketing en Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Documentación oficial para el curso MB-220 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Formador certificado por Microsoft.
Más de 5 años de experiencia profesional.
Más de 4 años de experiencia docente.
Profesional activo en empresas del sector IT.

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