Certificación ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

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Acerca del curso

El módulo ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value está diseñado para profesionales de TI que fomentan las relaciones con las partes interesadas para valor conjuntamente. Beneficia a cualquier persona que gestione customer journeys, experiencias o expectativas de los clientes.

ITIL® es una marca comercial registrada de AXELOS Limited, utilizada bajo permiso de AXELOS Limited. The Swirl logo™ es una marca comercial de AXELOS Limited, utilizada bajo permiso de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.

Preparación para el examen de certificación:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

El examen de certificación está incluido en este curso.

IMPORTANTE: A partir de Julio de 2023, todas las certificaciones ITIL® deberán ser renovadas cada 3 años.

Gestionar eficazmente a las partes interesadas clave.
Construir relaciones de confianza.
Dar forma a la demanda del cliente.
Incrustar pensamiento de diseño efectivo (Design Thinking).
Optimizar la experiencia del usuario y la experiencia del cliente.
Prepararte para el examen de certificación ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.

Es necesario haber obtenido, previamente, la certificación ITIL® 4 Foundation.

Documentación oficial para el curso ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.

Formador certificado por ITIL®.
Más de 5 años de experiencia profesional.
Más de 4 años de experiencia docente.
Profesional activo en empresas del sector IT.

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CAS TRAINING, S.L.U. , le informa que la finalidad del tratamiento es atender a su solicitud de información, reclamación, duda o sugerencia que realice sobre los productos y/o servicios ofrecidos, así como para mantenerle informado de nuestra actividad la gestión de la relación que nos une, la prestación del servicio contratado, así como el envío de información que pudiera ser de su interés sobre nuestros servicios formativos y de consultoría de negocio.

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